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iPhone 4S zeigt vollen 3G-Empfang an, aber kein Surfen möglich

  • November 1, 2011
  • 8 Antworten
  • 377 Aufrufe
Matrickser
Besucher:in
Hallo,

 

ich hab seit gut einer Woche das iPhone 4S, vorher ein iPhone 4, hab natürlich die Micro-SIM vom 4er ins 4S eingelegt (ohne PIN-Abfrage), bis zum gestrigen Tag alles ohne Probleme (kein Akkuproblem oder sonstiges).

 

Aber seit heute treibt mich das 4S in den Wahnsinn. Es zeigt mir vollen 3G-Empfang an, Basisstion ist auch in direkter Umgebung, aber es ist kein mobiles Surfen möglich, sowie jegliche Art der Internet-Nutzung durch verschiedene Apps. Wenn ich eine Seite im Safari aufrufe, kommt nur oben das Lade-Symbol, es dreht und dreht sich, nix passiert, bis dann abgebrochen wird.

 

Seltsamerweise kann ich dann auch nicht mehr anrufen, bzw. die Gespräche werden nach wenigen Sekunden abgebrochen, selbst wenn man die o2-Hotline darüber kontaktieren möchte, um das Problem zu schildern, hab ich mehrere Anläufe gebraucht. Abhilfe schafft nur ein Ausschalten und Wiedereinschalten des iPhones oder eine Deaktivierung "Mobile Daten", danach sind Gespräche erstmal möglich. Sobald ich "Mobile Daten" wieder aktiviere, brechen die Gespräche wieder gleich am Anfang ab.

 

Jemand bisher ähnliches erlebt?

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    8 Antworten

    Matze666
    Besucher:in
    • Matze666
    • Besucher:in
    • November 2, 2011
    Hallo Matrickser,

     

    es tut mir leid dir mitteilen zu müssen, dass diese bekannte Problematik O2 nicht interessiert.

     

    Freundliche Grüße

     

    anschulle
    Besucher:in
    • anschulle
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    • November 2, 2011
    Hallo,

     

    herzlich Willkommen im Club. Wenn du die "SUCHE" benutzt, dann wirst du feststellen, dass es vielen so geht wie dir.

     

    O2 hat offensichtlich ein Problem mit der Netzauslastung UMTS und mit dem Iphone 4S.

     

    Interessieren tut sie das in der Tat nicht, das Forum ist voll mit Beschwerden.

     

     

     

     

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • November 2, 2011
    Hallo Matrickser,

     

    da die UMTS Verbindung im iPhone 4 reibunglos funktioniert hat, wird diese Einschränkung sicherlich nicht standortbedingt sein. Ein Problem mit der Netzauslastung ist daher auch unwahrschneinlich. Wir konnten feststellen, dass das Deaktivieren der SIM Pin diese Einschränkungen beheben kann. Sollte dieser Vorgang keinen Erfolg bringen, wende dich bitte an unsere  Kundenhotline oder kontaktiere uns per Mail.

     

    Gruß Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Matrickser
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    • Matrickser
    • Autor
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    • November 2, 2011
    Wie ich schon geshrieben habe, hab ich seit dem iPhone 4 keine SIM-PIN-Anwendung aktiviert, deshalb schliesse ich das PIN-Problem aus. Auch handelt es sich hierbei um eine original Micro-SIM (Multicard), die im iPhone 4S eingelegt ist, und nicht um eine zurechtgeschnittene SIM-Karte.

     

    Merkwürdig ist eben nur, dass voller 3G-Empfang angezeigt wird, aber mobiles Internet nicht geht, und Telefonate nach kurzer Zeit abgebrochen werden bzw. beim wählen nun sehr oft "Anruf fehlgeschlagen" auf dem Display erscheint, dass hatte ich vorher beim 4er nicht so.

     

    Der Hotline hatte ich die Problematik geschildert, aber man war ganz verwundert? darüber und hatten scheinbar noch nie von diesen Problemen gehört.

     

    Mir scheint es auch so, dass hier das UMTS-Netz vielleicht überlastet ist, und deshalb das mobile Internet nicht geht und die Anrufe teilweise abgebrochen werden bzw. das Wählen fehl schlägt.

    o2_Timo
    • o2_TimoTeam
    • Team
    • November 2, 2011
    Hallo Matrickser,

     

    Teste doch bitte einfach einmal mit deinem iPhone 4 oder vllt. einem anderen iPhone 4S, ob der Fehler damit auch auftritt.

     

    Gruß,

    Timo

    Matrickser
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    • Matrickser
    • Autor
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    • November 2, 2011
    Da ich mein "altes" iPhone 4 rein zufälligerweise noch da habe, konnte ich es testen, und da gibt es keine Probleme, sowohl beim mobilen Internet als auch bei den Telefonaten. Also liegt es an der Kombination iPhone 4S + o2, wie gesagt, ich hatte vorher nie Probleme mit dem iPhone 4, es klappte immer alles tadellos.

     

    Auch habe ich das iPhone 4S schon mindestens 2 mal zurückgesetzt und es nur mit den Standard-Apps laufen lassen, Probleme sind weiter vorhanden, also schliesse ich auch andere Apps aus, die diesen Fehler produzieren.

    Sac
    Besucher:in
    • Sac
    • Besucher:in
    • November 12, 2011
    Lieber Kunde, Sie haben soeben von o2 die Einstellungen für Ihr Handy erhalten. Wenn Sie diese installiert (bzw. abgespeichert) haben, können Sie die folgenden Services nutzen: das mobile Internet und mobile E-Mail.

    Die Konfigurationsdatei die man bekommt erst installieren dann wieder löschen bei mir konnte ich mit installierter config datei beim thetering nur per ipad surfen aber nicht gleichzeitig am Iphone nachdem löschen geht beides. Probiers mal aus obs bei dir genau so ist gruss Sac
    Matrickser
    Besucher:in
    • Matrickser
    • Autor
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    • November 12, 2011
    Ich habe aber bisher so eine Meldung mit den Einstellung nicht erhalten, wie kommt man denn zu so einer Konfigurationsdatei?

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