Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

iPhone 4S kein Netz Mallotca Spanien

  • August 30, 2012
  • 3 Antworten
  • 132 Aufrufe
0SiriS
Besucher:in
Hallo o2 Comunity

Ich war vom 21.08-30.08.12 in Spanien (Mallorca), ich hatte über den gesamten Zeitraum kein Netz. Ich hatte etwa eine Woche vor Urlaubsantritt das Datenroaming für Ausland via Kundenservice sperren lassen. Von der Kundenbetreuerin wurde mir am Telefon versichert das dies nur eine Einwahlsperre für Mobiles Internet bedeute. Nun bin ich auf der Insel gelandet und musste mit Entsetzen veststellen, das ich gar kein Netzt bekomme.

Jetzt bin ich doch sehr verärgert, und hoffe hier auf erklärung.

Mit freundlichen Grüßen

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Sollen wir jetzt in die Glaskugel schauen? Auch auf Mallorca gibt es Funklöcher. Manuelle Netzwahl anschmeissen und schauen, welches Netz verfügbar ist und welches du nutzen kannst. Im Nachhinein macht das irgendwie keinen Sinn...

     

    Wenn natürlich das ganze Roaming gesperrt worden ist, dann bleibt dir der gleiche Weg über die Hotline dies wieder entsperren zu lassen. Hier ist ein Kundenforum.

     

    Gruß Sandroschubert

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    0SiriS
    Besucher:in
    • 0SiriS
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 31, 2012
    Hallo
    Eine andere Antwort habe ich nicht erwartet Sorry, aber ich muss sagen dann wäre die ganze Insel ja ein Funkloch gewesen. Zum Thema manuelle Netzsuche, habe ich alles versucht. Es bleibt also nur noch das mit O2 alles fürs Ausland gesperrt hat, was so aber nicht hätte sein sollen! Es ist eben
    Nunmal so das ich merke, dass O2 immer mehr abbaut, und ich meine Vertragsverlängerung echt bereue! Ich komme mir immer wieder Verarscht vor!

    Gruß 0SiriS
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • August 31, 2012
    Hi 0SiriS,

     

    vorab Hertzlich Willkommen im Forum ☺️

     

    Tut mir natürlich Leid dass du unzufrieden bist, beachte aber dass du im Ausland nicht das Deutsche Mobilfunknetz von o2 nutzt und wenn es dort zu Störungen kommt, wir wenig Möglichkeiten haben dies zu ändern. Natürlich kann, wie du vermutet hast, auch eine komplette Roaming Sperre bestehen. Hast du diesbezüglich die Kundenbetreuung im Nachhinein gefragt, ob diese vorhanden ist?

     

    Gruß,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica