Hallo zusammen...
Nun mal die ganze Geschichte...
Ich hatte am Freitag pünktlich um 9 Uhr bei O2 angerufen, um mir ein iPhone 4S zu bestellen.
Die Bestellung war dann auch gegen 9.10 Uhr erledigt...
Passt alles. iPhone sollte in 2-4 Tagen bei mir sein!
Nur kam ewig keine Bestellbestätigung!
Gestern Abend hatte ich noch immer keine Email erhalten!
Drum hab ich dann nochmals dort angerufen...
Laut dem Herrn gestern steckt die erste Bestellung im System fest und kommt nicht weiter...wieso auch immer.
Normal sollte diese schon raus sein sagte er!
Er hat dann die Bestellung neu aufgenommen, sagte mir, ich bekäme innerhalb der nächsten 2 Stunden eine Bestellbestätigung per Email zugeschickt. Und das Gerät sollte Dienstag spätestens Mittwoch raus gehen! Mit Hermes!
Soweit so gut...
Bis heute Morgen 10 Uhr hatte ich noch immer keine Bestätigung per Email erhalten
Nun hab ich um 12 Uhr nochmals dort angerufen...
Nun hatte ich ne nette Dame an der Hotline-Strippe...
Laut ihr ist die 2te Bestellung jedenfalls eingegangen...das Gerät (iPhone 4S 32GB schwarz) sei auch verfügbar!
Gestern hieß es, das Gerät geht per Hermes raus...geht nicht anders angeblich.
Die Dame heute sagte mir, dass es per DHL raus geht.
Und wenn ein Paket per DHL raus geht, bekommt man angeblich keine Bestellbestätigung!
Dies sei angeblich so bei ihnen im System hinterlegt!
Kann das irgend jemand bestätigen, dass man bei einem DHL-Paket keine Bestellbestätigung von O2 bekommt?!?
Was hat das eine mit dem anderen zu tun?!?
Die Dame sagte, dass das Paket heute Nacht im Normalfall an DHL übergeben wird, und morgen Vormittag dann eine Sendungsnummer von DHL bei O2 vorliegt.
Ich solle morgen Vormittag nochnmals anrufen, dann gibt man mir die Sendungsnummer!
Allerspätestens Morgen Nacht geht das Paket an DHL raus!
Und sollte dann innerhalb 1-2 Tagen bei mir sein!!!
Ich weiß langsam echt nicht mehr was ich glauben soll!!!
hat irgendjemand ähnliche Erfahrung gemacht?!?
Gruß Chris
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.
naja. also ich hab am samstag bestellt. heute morgen ne mail mit der hermes versandnummer bekommen...hab dann gleich geschaut...ist schon in der niederlassung stuttgart. mal schauen ob ich es heute bekomme 😛
So, hab am Samstag bestellt ( 16GB schwarz ), heute morgen ist die Sendungsnummer gekommen. Das Paket liegt schon in der Niederlassung in Bremen. Mal sehen ob es heute schon kommt?
meins liegt nach wie vor noch in stuttgart. wenns bis um 12 nicht in auslieferung ist geh ichs abholen 😉
Bin Privatkunde...
Eigentlich hab ich es schon am Freitag bestellt...kurz nach 9 Uhr war die Bestellung über die Hotline durch!
Am Montag hieß es dann, die Bestellung sei iwie kaputt und hängt im System! Na klasse...
Daraufhin wurde es erneut in Bestellung gegeben, und man sagte mir, es gehe am Dienstag raus...
Hahah...Witzle gschissn!
Mal sehn, was sich heute noch tut...
Gestern hieß es, ich solle heute nochmal anrufen und den Sendungscode erfragen bei der Hotline...
Is zwar wohl für die Katz, da der Auftrag noch immer "In Bearbeitung" ist...trotzdem ruf ich mal an, und steig denen n bisschen auf die Füße!
Kann ich doch nix für wenn die die erste Bestellung verbocken!
Ich ruf extra gleich am Freitag an, und dann so ne Scheiße!!! Klasse o2...echt ganz großes Kino!
Eigentlich hab ich es schon am Freitag bestellt...kurz nach 9 Uhr war die Bestellung über die Hotline durch!
Am Montag hieß es dann, die Bestellung sei iwie kaputt und hängt im System! Na klasse...
Daraufhin wurde es erneut in Bestellung gegeben, und man sagte mir, es gehe am Dienstag raus...
Hahah...Witzle gschissn!
Mal sehn, was sich heute noch tut...
Gestern hieß es, ich solle heute nochmal anrufen und den Sendungscode erfragen bei der Hotline...
Is zwar wohl für die Katz, da der Auftrag noch immer "In Bearbeitung" ist...trotzdem ruf ich mal an, und steig denen n bisschen auf die Füße!
Kann ich doch nix für wenn die die erste Bestellung verbocken!
Ich ruf extra gleich am Freitag an, und dann so ne Scheiße!!! Klasse o2...echt ganz großes Kino!
oje das ist bitter. kann das eh nicht verstehen, wie eine bestellung im system einfach verschwinden kann...
Ja bitter...
Ich könnt echt kotzen! Finds ne Frechheit, wie teilweise mit jahrelangen Bestandskunden umgegangen wird...
Verschwunden is die Bestellung nicht...hängte angeblich im System und kam nicht weiter...
Weiß der Teufel was das genau heissen soll... 😄
Aber da es nicht mein Fehler war, is mir des Hupe wie die des hinkrigen...
Und dann auch noch patzig werden am Telefon, wenn man sich erkundigt, was denn nun is, nachdem einem jeder was anderes sagt...
Einmal gibts ne Bestätigung per Email, einmal nicht...einmal kommts per Hermes, einmal per DHL...dann krig ich auf einmal nur ne SMS als Versandbestätigung...
Da sagt jeder was anderes...
Bin ja mal gespannt, was es heute an der Hotline heisst...bzw. was ich heute wieder für Storys zu hören bekomme!
Ich könnt echt kotzen! Finds ne Frechheit, wie teilweise mit jahrelangen Bestandskunden umgegangen wird...
Verschwunden is die Bestellung nicht...hängte angeblich im System und kam nicht weiter...
Weiß der Teufel was das genau heissen soll... 😄
Aber da es nicht mein Fehler war, is mir des Hupe wie die des hinkrigen...
Und dann auch noch patzig werden am Telefon, wenn man sich erkundigt, was denn nun is, nachdem einem jeder was anderes sagt...
Einmal gibts ne Bestätigung per Email, einmal nicht...einmal kommts per Hermes, einmal per DHL...dann krig ich auf einmal nur ne SMS als Versandbestätigung...
Da sagt jeder was anderes...
Bin ja mal gespannt, was es heute an der Hotline heisst...bzw. was ich heute wieder für Storys zu hören bekomme!
Warum O2 mit zig verschiedenen Versandunternehmen versendet verstehe ich allerdings auch nicht.
Meins ist seit gestern mit Hermes unterwegs. Ich bin gespannt.
Ich hoffe für dich, dass du nach deinem Anruf schlauer bist und alles klappt.
Meins ist seit gestern mit Hermes unterwegs. Ich bin gespannt.
Ich hoffe für dich, dass du nach deinem Anruf schlauer bist und alles klappt.
meins ist jetzz gerade in die zustellung gegangen 🙂
@niiiiini...das hoffe ich auch!
Langsam muss doch da mal was vorwärts gehen! Wenn wenigstens mal n Fortschritt erkennbar wäre!
@marco...du Glücklicher! ;o)
Langsam muss doch da mal was vorwärts gehen! Wenn wenigstens mal n Fortschritt erkennbar wäre!
@marco...du Glücklicher! ;o)
das nützt mir alles nix, so lange der hermes mann hier nicht auftaucht 😄
Naja, noch is ja genug Zeit!
Du hast wenigstens schon mal ne Bescheinugung, dass es in der Zustellung is!
Ich wart ja noch drauf, dass es irgend n Zustell-Günther abholt! LoL
Du hast wenigstens schon mal ne Bescheinugung, dass es in der Zustellung is!
Ich wart ja noch drauf, dass es irgend n Zustell-Günther abholt! LoL
Sendungsidentnummer Datum Uhrzeit Sendung wie folgt bearbeitet... 19.10.201110:39:19Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
19.10.201104:28:04Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Stuttgart eingetroffen.
18.10.201121:11:02Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
18.10.201118:56:55Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
wo bleibt der fahrer nur ?!?!?! 😢
Sendungsidentnummer Datum Uhrzeit Sendung wie folgt bearbeitet... 19.10.201110:39:19Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
19.10.201104:28:04Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Stuttgart eingetroffen.
18.10.201121:11:02Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
18.10.201118:56:55Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
wo bleibt der fahrer nur ?!?!?! 😢
Dann bekommst du es spätestens morgens Marco. Mit ein bissl Glück heute noch. Die liefern ja noch bis 19 uhr aus. Bei mir war es ganz genauso wie bei dir..es stand morgens gegen 10 drin dass es in zustellung ist..allerdings am samstag. und ich hab es dann erst Montag bekommen. Dann hab ich mir das Paket mal genauer angesehen und da stand vermerkt, dass am Samstag morgen um 11 niemand angetroffen werden konnte. Was totaler Quatsch ist, da ich da sehnsüchtig auf das Paket gewartet hab ☺️ Naja Hermes is auf jeden Fall nen totaler Saftladen. Wünsch allen aber noch viel Glück beim Warten auf das iPhone, wird schon kommen..immer positiv denken 😉
Bei mir hat das Warten ja Gott sei dank ein Ende.
Liebe Grüße
Bei mir hat das Warten ja Gott sei dank ein Ende.
Liebe Grüße
Meins ist schon seit 8:54h in der Zustellung. Ab 14h bin ich weg. Ich hoffe der Fahrer kommt bis dahin noch. Man muss ja auch mal Glück haben. ☺️
Ich hatte bisher nie Probleme mit Hermes. Vielleicht/hoffentlich bleibt es so.
Ich hatte bisher nie Probleme mit Hermes. Vielleicht/hoffentlich bleibt es so.
hab gerade meins entgegen genommen ☺️ aber erstmal aufladen xD
Hab eben nochmal angerufen...
Nun hieß es, dassdas Paket angeblich schon dem Kurierdienst übergeben wurde, der es aber noch nicht gescannt hat.
Ich sollte mich heute Nachmittag nochmals melden, dann liege mit Sicherheit eine Sendungsnummer vor!
Ich weiß langsam echt nicht mehr, was ich noch glauben soll!
Nun hieß es, dassdas Paket angeblich schon dem Kurierdienst übergeben wurde, der es aber noch nicht gescannt hat.
Ich sollte mich heute Nachmittag nochmals melden, dann liege mit Sicherheit eine Sendungsnummer vor!
Ich weiß langsam echt nicht mehr, was ich noch glauben soll!
glückwunsch marco! meinst ist seit 9.30 uhr in der zustellung (in münchen). ich hoffe der hermes-mann taucht heute noch hier auf. und zwar bald!
p.s. micro-sim karten gibts kostenlos beim o2 shop, falls wer noch eine braucht
p.s. micro-sim karten gibts kostenlos beim o2 shop, falls wer noch eine braucht
ich hab grad aus versehen ein glas zerschmettert. scherben sollen ja glück bringen. na hoffentlich 😉
yuhuuu bin nun auch stolze besitzerin eines iphones ☺️ allen anderen noch viel glück!
Ohh ich Glückwunsch.
Meins ist noch nicht da.. Langsam wird die Zeit knapp. 😀
@The_Fear: Kann ich sehr gut verstehen. Ich glaube langsam aber sicher würde ich mich auch verascht fühlen.
Vor allem rufst du ja auf deine Kosten andauernd da an. Aber hoffen wir einfach mal, dass es tatsächlich so ist und dein Paket schon beim Versandunternehmen ist. Dann dauert es nicht mehr lang und der Stress hat bald ein Ende. Dafür hälst du dann dein iPhone in den Händen. ☺️
Meins ist noch nicht da.. Langsam wird die Zeit knapp. 😀
@The_Fear: Kann ich sehr gut verstehen. Ich glaube langsam aber sicher würde ich mich auch verascht fühlen.
Vor allem rufst du ja auf deine Kosten andauernd da an. Aber hoffen wir einfach mal, dass es tatsächlich so ist und dein Paket schon beim Versandunternehmen ist. Dann dauert es nicht mehr lang und der Stress hat bald ein Ende. Dafür hälst du dann dein iPhone in den Händen. ☺️
Meins ist auch gerade gekommen! Alles in allem ging es dann ja doch recht flott! Samstag bestellt heute da, ich kann nicht meckern.
Meins ist auch da. Grad noch pünktlich. 😀
@Niiiiini... Ja, ich kann nur mehr hoffen, dass es morgen oder am Freitag ankommt!
Mal schaun, wie sich der Status über Nacht
ändert...ob er sich ändert! Denn ansonsten lauf ich glaub amok!!! *grmml* Dir jedenfalls noch viel Spaß mit deiner neuen Errungenschaft! ;o)
Mal schaun, wie sich der Status über Nacht
ändert...ob er sich ändert! Denn ansonsten lauf ich glaub amok!!! *grmml* Dir jedenfalls noch viel Spaß mit deiner neuen Errungenschaft! ;o)
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
