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iPhone 4 display kaputt

  • January 15, 2012
  • 1 Antwort
  • 302 Aufrufe
bjkerim
Besucher:in
Hallo :frowning

undzwar ist heute mein iphone aufn boden gefallen und mein display ist kaputt gegangen ..

ich habe zwar noch garantie aber weiß nicht ob o2 mein handy repariert bzw mir ein neues handy gibt . ich habe mal gehört dass man für 30 euro oder so sein handy gegen ein neues iphone umtauschen kann. ist da was drann?

 

lg

Lösung von o2_Carina

Hallo bjkerim.

 

Erst einmal herzlich Willkommen im o2-Kundenforum. Der Displaybruch fällt nicht unter die Garantie oder Gewährleistung. Aufgrund von Eigenverschulden ist die Gewährleistung ausgeschlossen. Somit ist weder eine kostenfreie Reparatur noch ein Austausch (auch nicht für 30 EUR) möglich. Du hast dennoch die Möglichkeit das ganze zur Erstellung eines Kostenvoranschlages einzusenden. Dazu meldest du dich am Besten bei der Hotline.

 

Alternativ kannst du dich mit deinem Anliegen auch direkt an Apple wenden. Eventuell besteht hier die Möglichkeit eines Austausches. Die Modalitäten kannst du bei Apple erfragen:

 

01805-009433

 

Gruß,

Carina

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    1 Antwort

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • January 16, 2012
    Hallo bjkerim.

     

    Erst einmal herzlich Willkommen im o2-Kundenforum. Der Displaybruch fällt nicht unter die Garantie oder Gewährleistung. Aufgrund von Eigenverschulden ist die Gewährleistung ausgeschlossen. Somit ist weder eine kostenfreie Reparatur noch ein Austausch (auch nicht für 30 EUR) möglich. Du hast dennoch die Möglichkeit das ganze zur Erstellung eines Kostenvoranschlages einzusenden. Dazu meldest du dich am Besten bei der Hotline.

     

    Alternativ kannst du dich mit deinem Anliegen auch direkt an Apple wenden. Eventuell besteht hier die Möglichkeit eines Austausches. Die Modalitäten kannst du bei Apple erfragen:

     

    01805-009433

     

    Gruß,

    Carina

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