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Iphone 4 Aktualisierung auf Ios5 - Fehlermeldung -5000 beimBackup

  • July 14, 2012
  • 4 Antworten
  • 120 Aufrufe
Kati40
Besucher:in
Hallo zusammen,

 

beim Versuch mein iphone4 auf ios 5 zu aktualisieren, erhalte ich folgende Fehlermeldung:

"Beim Sichern dieses (-5000) ist ein Fehler aufgetreten. Beim Fortfahren gehen alle Medien auf diesem iphone verloren"

 

Itunes ist auf der aktuellsten Version und synchronisiert ist das iphone auch mit itunes. Verbindung läuft über USB.

 

Weiß jemand Rat?

 

Vielen Dank im Voraus + viele Grüße

Kati

Lösung von o2_Matthias

Hallo Kati40,

 

erstmal herzlich willkommen im o2 Kundenforum. ☺️

 

Ich hab mich gerade mal bei Apple im Support-Bereich umgeschaut und diese beiden möglicherweise interessanten Artikel gefunden:

 

- "iOS: Probleme mit Backups in iTunes beheben" (http://support.apple.com/kb/TS2529?viewlocale=de_DE)

- "iOS: Warnmeldungen beim Aktualisieren und Wiederherstellen" (http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=de_DE)

 

Vieleicht helfen die dir ja weiter...

 

Schöne Grüße

Matthias

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    4 Antworten

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • July 15, 2012
    Wenn du das Telefon über ITunes gesicher hast, dann kann es Dir egal sein ob die Daten verloren gehen. Denn du kannst diese später einfach wieder über I´Tunes einspielen.

     

    Hast du also schon versucht mit Fortfahren zu bestätigen?

    Was ist letzter Praizzz?
    Kati40
    Besucher:in
    • Kati40
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 15, 2012
    Hi

     

    Nee hab ich nicht versucht, da ich Bedenken hatte, dass es so nicht funktioniert. Wenn ich die Daten aus dem Backup wieder herstelle, wird dann nicht automatisch auch die ältere Software wieder aufgespielt?

     

    Viele Grüße

    O
    • o2_MatthiasTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 16, 2012
    Hallo Kati40,

     

    erstmal herzlich willkommen im o2 Kundenforum. ☺️

     

    Ich hab mich gerade mal bei Apple im Support-Bereich umgeschaut und diese beiden möglicherweise interessanten Artikel gefunden:

     

    - "iOS: Probleme mit Backups in iTunes beheben" (http://support.apple.com/kb/TS2529?viewlocale=de_DE)

    - "iOS: Warnmeldungen beim Aktualisieren und Wiederherstellen" (http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=de_DE)

     

    Vieleicht helfen die dir ja weiter...

     

    Schöne Grüße

    Matthias

    Kati40
    Besucher:in
    • Kati40
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 16, 2012
    Hallo Matthias,

     

    vielen Dank für Deine Unterstützung. Ich werde das probieren.

     

    Viele Grüße

    Kati

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