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Iphone 3Gs geht immer aus

  • October 19, 2011
  • 2 Antworten
  • 50 Aufrufe
jido
Besucher:in
Moins,

 

mein Iphone spinnt.

Gerade vollgeladen, gehts nach ner halben Stunden in den " ich bin doch leer " Modus. Hänge ichs an den Lader zeigts nach 2 Minuten voll an um nach ner Zeit dasselbe Spielchen nochmals zu machen.

Wollte es reklamieren, aber juter Mann, ihr Iphone hat doch nur 1 Jahr Garantie, oh sorry, das hatte mir man voriges Jahr nur vergessen mitzuteilen, sonst ich hätt ich das Scheissding garnicht erst gekauft. Dabei hat mir der nette Verkäufer doch gesagt, egal was in den nächsten 2 Jahren damit  passiert, kein Thema, wir reparieren oder tauschen.

Freunde von O2, alle anderen Telefone habt ihr auch getauscht oder repariert, und jetzt zeigt ihr mir ne lange Nase. Typisch

 

Oder habt ihr noch einen Tip für mich?

 

Grüssle

Jido

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    2 Antworten

    Whooomaster
    Besucher:in
    • Whooomaster
    • Besucher:in
    • October 19, 2011
    Hallo,

     

    grundsätzlich hast du 2 Jahre Garantie, das Problem bei dir ist, nach 6 Monaten liegt die Beweispflicht bei dir, das bedeutet, du musst beweisen das der Fehler z.B. ein Werksfehler ist und  nicht durch dich verursacht wurde. 

     

    Das bedeutet, die Chancen sind sehr gering auf Ersatz oder kostenlose Reperatur.

     

    Was du machen kannst, ist bei einem Apple Store (sofern vorhanden) vorbei fahren und dein Glück probieren, so wie ich hörte sind sie recht kulant, kommt aber auch auf den Einzelfall an.

     

    Alternativ würde ich es direkt über die O2 Zentrale probieren, die Shopler wittern immer gleich ein Geschäft und wollen einen dazu bringen ein neues Handy mit möglichst noch einem neuen Vertrag zu kaufen, ist nicht Kundenfreundlich, aber die sehen halt nur die Provision.

    jido
    Besucher:in
    • jido
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 20, 2011
    Jaja,

     

    die Praktiken sind mir durchaus geläufig.

    Dann werde ich mein Glück mal bei Apple probieren....

     

    Vielen Dank

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