Archiv: Handys, Tablets & Smart Devices

 Edit by o2_Katja: Ins Archiv verschoben

Guten Tag ich habe bei Facebook ein Iphone SE gekauft, aber leider die Käuferin war lügen, und das Handy ist in einem O2 lock wie kann ich entsperren Mit freundlichen Grüßen

Hallo zusammen, ich habe den O2 Free M Tarif und würde mir nun gerne eine Apple Watch mit Cellular kaufen. Muss ich dazu einen extra Vertrag abschließen? Ist das in den Kosten meines bisherigen Vertrages mit drin? Brauche ich dann eine Sim Karte für die Uhr?

Hallo, ich habe eine Yeelight Smart LED gekauft. Diese kann ich leider nicht nutzen, da sie sich bei der Konfiguration mit einem Server verbinden will, welcher der DNS Server von O2 nicht korrekt auflöst. Mit dem Goggle DNS würde es gehen, aber leider kann man keinen eigenen DNS Server in der o2-Homebox einstellen :/ Der Server ist: http://ot.io.mi.com Danke für Lösungsvorschläge, oder besser noch fürs eintragen der ip in den dns server

Hallöchen, da ich seit über 17 Jahren Kunde bei o2 bin - naja nicht ganz, ich war vorher Eplus und wurde dann leider mit verschluckt - wollte ich mir nun das Galaxy S10 gönnen. Ich stelle fest, dass irgendwas an dem Preis nicht stimmen kann: Es kostet insgesamt (Rate 31€/Monat + Einmalzahlung 49€): 793€ Das Handy kostet - egal wo ich auch gucke (Amazon, ebay, Saturn ... usw....) unter 700€, selbst mit Ratenplan kommt es unter 700€. Der Durchschnitt bringt es auf ca. 680€ Für Bestandskunden soll es bis zu 10€/Monat günstiger sein. Ich habe es getestet, einmal eingeloggt, dann als Neukunde, oder sonst was. Der Preis blieb immer gleich - bis zum Ende, als ich hätte "jetzt kaufen" drücken müssen. Wozu ist man über 17Jahre bei diesem Verein und wirbt ständig damit, wie gut es die Bestandskunden haben, wenn man bei o2 am Ende mehr für ein neues Handy zahlt, als woanders ? Damit ich nicht falsch verstanden werde, es geht hier ni

Hallo, habe eine Reklamation zurückgesendet und habe nun nachfolgende Mail bekommen. Was hat dies nun zu bedeuten bekomme ich kein Handy mehr oder wie darf ich das verstehen? Hab ja eine Reklamation gemeldet und keinen Widerruf? Das wäre die Mail: Hallo Eva, wir haben Ihre Rücksendung mit der Auftragsnummer …... bearbeitet und akzeptiert. Bitte beachten Sie: Ihre My Handy-Anzahlung und die Versandkosten überweisen wir auf Ihr PayPal-Konto. Sollten Sie bereits My Handy-Ratenzahlungen oder eine Guthabeneinzahlung geleistet haben, erstatten wir den Betrag auf Ihr Bankkonto. Danke für Hilfe...

Hallo, ich habe eben ein iPhone und eine Watch Lte bestellt. habe aber statt: Mail-Adresse habe ich die Endung .de eingegeben. Kann man mir da helfen? Sonst bekomme ich ja keine Antworten zur Bestellung. mfg Edit o2 Antje: Mail-Adresse aus Datenschutzgründen entfernt

Ich bitte um umgehende Löschung meines Accounts und Namens, Inhalten!! Ich hätte gern zudem die Option offen für Kunden, sich selbst nach Bedarf austragen zu können wie auf anderen Plattformen DAnke

Hallo, nach der Bestellung folgte nur eine Eingangsbestättigung. Die Rede war allerdings noch von einer Auftagsbestätigung nach Bonitätsprüfung welche wohl ca 1 Tag dauert. Dies ist nun schon 4 Tage her. Ohne Auftagsnummer kommt man jedoch im Service keinen Schritt weiter....

Hallo, ich habe für mein Handy einen Ratenplan. Nun möchte ich gerne einen Teil der Gesamtsumme vorzeitig zurückzahlen, um damit die monatliche Rate zu senken. Ist dies möglich? Was muss ich unternehmen? Danke!

ich habe am 23.08.2019 im o2 website ein apple watch bestellt. Erste email ist gekommen aber zweite ist noch nicht kommt. Kann ich wissen ? jetzt wo ist diese geräte auf dem weg.. oder was Danke sehr.

Ich habe zwei Handy Verträge bei o2 einmal seit 10 Monaten .ungefähr und einmal seit Juli 2019. Komischerweise zeigt bei beiden Handys beim aufladen Feuchtigkeit und die beide Kabel sind defekt zwar Ladekabel für s9 lädt auf aber richtig langsam . Bi s10 plus ist Adabter und das Kabel kaputt. W soll ich mich wenden beim ummtausch oder garantie .? Lg Azaoum

Hallo, ich habe am Mittwoch(21.08) ein Handy bestellt. Um 16:11 kam dann auch die Eingangsbestätigung. Jetzt haben wir schon den 27.08 und ich habe immer noch keine Bestellbestätigung erhalten. Das Handy ist lieferbar und mir wurde gesagt es sei spätestens am 24.08 bei mir. Auf mein letztes Handy von o2 musste ich auch fast 2 Monate warten dementsprechend mache ich mir sorgen ob es diesmal auch so sein wird. Worin kann das Problem liegen ?

Guten Tag ,ich hatte ein my handy Vertrag online bestellt,jetzt hatte ich ein alternativ angebot erhalten was ich aber nicht annehmen möchte!wie kann ich meine bestellung stornieren? Mfg Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu My Handy

Hey ho Wir haben uns telefonisch Freitag Abend das Samsung S10 und das Huawei p30 bestellt. Bis jetzt kam noch nicht einmal eine Versandbestätigung. Bei der Sendungsverfolgung bei o2 steht immer noch "in Bearbeitung". Weiß jemand, wann wir etwa mit den Handys rechnen können?

Hallo, Ich habe mir gestern Abend das I phone xr bestellt und habe die erste email bekommen und dann die email für die Anzahlung, aber habe bis jetzt immer noch keine sendeverfolgungsnummer. Wann kommt die? Weiß das jemand? Vielen Dank im voraus!

Hallo wie kann ich mit einem o2 supporter kontakt aufnehmen

Hallo,ich habe das Note10+ vorbestellt und auch erhalten. Wie funktioniert nun das mit den 100.-€ garantierte Cashback und bis zu 400.-€ für mein altes Smartphone. Ich habe leider bisher keine Vorgehensweise von O2 erhalten. Danke für alle Antworten

Hallo, ich wollte mir etwas bestellen und habe gesehen das es eine einmalige Zahlung gibt für das Gerät selbst und die Liefergebühr. Jetzt meine frage, wird die einmalige Zahlung mit der normalen Rate abgezogen oder wird diese eher abgezogen? Schonmal Danke im Voraus!

Hallo O2-Team, habe ein Handy gefunden. Laut SIM-Karte ist der Besitzer Kunde bei euch. Bitte meldet euch bei mir.

Ich habe per Post als auch per Email eine Androhung bekommen, das der komplette Betrag für mein Handy fällig würde wenn ich nicht innerhalb von 3 Tagen 71,20€ zahlen würde. Letzten Monat konnte die Rate nicht korrekt abgebucht werden, diese habe ich aber unter Angabe der Kundennummer schon lange überwiesen. Die Rechnung von diesem Monat wurde ganz regulär abgebucht. Daher frage ich mich, woher die 71,20€ kommen und warum einem direkt angedroht wird die Ratenzahlung platzen zu lassen und den gesamten Betrag zu fordern. Ich nehme an, die manuelle Überweisung wurde nicht richtig zugeordnet? Ich bitte um dringende Klärung

Hallo, ich habe 2 Geräte bei O2 in Februar 2019 erworben, im Juli 2019 fing das Gerät an immer von allein neu zu Starten. habe es über O2 Seite zur reparatur am 28.07.2019 geschickt, und bis heute habe die nicht zurück bekommen. es sind schon mehr als 20 Tage vergangen seit dem das Gerät bei der Reparatur eingegangen ist.