Ich habe vertag abgeschlossen habe sim karte bekommen jedoch das handy fehlt?

und anruf zum kundencenter 3x versuch zu voll später soll ich anrufen.

hab gestern versucht und heute immer das selbe zu voll...

Wann hast du bestellt? Es kann schon ein paar Tage dauern bis das Telefon kommt. Man bekommt auch Statusmeldungen per Mail dazu.

Gruß

Bei meine bestellung sehe ich nur die sim-karte kein handy,und versuche seit 1 woche den hotline anzurufen leider ohne erfolgt,warte 35 min lang dann wird es aufgelegt!Und das mehrere mal.Wenn die kein handy mitgeben sollen die die karte wieder nehmen ohne handy ist die karte nutzloss,so schwer ist es doch nicht einfach bei bestellstatus das handy auch reinstellen!Leider bekomme ich mail nicht.

Hast Du nach der Bestellung eine Bestätigung für die Bestellung des Handys bekommen?

Schau mal in deinem Spam Ordner ob da Mails von o2 sind.

Nein habe ich nicht bekommen,in spam Ordner ist auch nix von o2.

normalerweisse wenn das handy genehmigt wird wird auch simkarte usw verschickt.Ohne handy ist die karte für mich nutzloss.Ich versuche seit mehreren tagen die hotline anzurufen warte 35 min lang und dann wird einfach aufgelegt!!

Ich bin schon kunde habe einer bestehende vertrag,das handy war für mein frau mit partnerkarte bestelt.

Kann es sein das bei der Bestellung was schief gelaufen ist und du doch nur ein Vertrag gemacht hast?

Nein habe den erste vertrag letztes jahr 10.05.2016 abgeschlossen und den zweiter partnerkarte mit handy vor kurzem.

Wann hast du den Vertrag abgeschlossen mit Partnerkarte?Du kannst innerhalb 2 Wochen Widerrufen.

Vielleicht kann auch mal ein Moderator drauf schauen was los ist.

Das ist nicht normal,wenn ich kunde bin bei o2 dann habe ich auch recht mit einer berater zusprechen.

Seit 1 woche!!! versuche ich die hotline zu anrufen heist immer wieder zu hoche warte zeit später soll ich anrufen,Oder im warteschlange 35 minuten warten danach wirds einfach aufgelegt!Hallo wenn einer moderator das sieht sollen die mich mall anrufen unter 0176 xxxxx750

Edit: Rufnummer anonymisiert Sandroschubert

Ein Rückruf wird von einem Moderatoren nicht kommen. Daher bitte etwas Geduld du bekommst eine Antwort. Ein Tip jeder neue Beitrag verzögert eine Antwort immer wieder.

Gruß