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HTC One V trotz HSDPA Empfang keine Internetverbindung

  • May 7, 2012
  • 4 Antworten
  • 146 Aufrufe
tendo
Besucher:in
Hallo zusammen,

 

ich habe mir die Tage ein neues HTC One V zugelegt.

Jetzt wollte ich es zusammen mit meiner O2 Karte nutzen auf der das Internet Pack L gebucht ist.

Leider spielt das HTC One V da nicht mit:

 

Sobald der Empfang auf HSDPA schaltet (H im Display) kommen keine Daten mehr an, auch bei vollem Empfang.

Die Verbindung wird nach einiger Zeit unterbrochen und das mobile Netz startet irgendwann neu.

Dann geht das ganze Spiel von vorne los.

Lediglich wenn man die Verbindung auf GPRS/EDGE beschränkt ist eine stabile Verbindung möglich (ist aber nicht Sinn der Sache und für vieles viel zu langsam).

 

Der O2 APN ist korrekt im Handy eingerichtet.

Die Karte funktioniert seit langem in meinem O2 Webstick und in meinem alten Samsung Monte einwandfrei auch im HSDPA Modus.

Ich habe im HTC One V jetzt auch schon eine E-Plus Karte (Aldi Talk) getestet. Das Verhalten ist aber das gleiche.

 

Weiß noch irgendwer eine Lösung? Sonst geht das Handy leider zurück.

Lösung von o2_Matthias

Hallo tendo,

 

ich empfehle dir das Gerät einmal aus Werkseinstellungen zurück zu setzen. Möglicherweise gabs bei der Erstinstallation einen kleinen Fehler, der mit dem Zurücksetzen dann erledigt wäre.

 

Funktioniert das nicht, und zeigt das Handy danach noch immer das selbe Verhalten, empfehle ich auch das Handy als defekt zurück zu schicken. Achte dabei bitte darauf, dass du die Rücksendung innerhalb der 14tägigen Rückgabefrist veranlasst.

 

Schöne Grüße

Matthias

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4 Antworten

O
  • o2_MatthiasTeam
  • Team
  • Lösung
  • May 7, 2012
Hallo tendo,

 

ich empfehle dir das Gerät einmal aus Werkseinstellungen zurück zu setzen. Möglicherweise gabs bei der Erstinstallation einen kleinen Fehler, der mit dem Zurücksetzen dann erledigt wäre.

 

Funktioniert das nicht, und zeigt das Handy danach noch immer das selbe Verhalten, empfehle ich auch das Handy als defekt zurück zu schicken. Achte dabei bitte darauf, dass du die Rücksendung innerhalb der 14tägigen Rückgabefrist veranlasst.

 

Schöne Grüße

Matthias

tendo
Besucher:in
  • tendo
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 7, 2012
Das Rücksetzen auf Werkseinstellungen brachte leider nichts.

 

Bleibt wohl nur Rücksenden.

Fowly81
Besucher:in
  • Fowly81
  • Besucher:in
  • May 11, 2012
also ich könnte mir vorstellen, dass das mit der Verarbeitung der Antenne zu tun hat.

Diese ist ja unter dem kleinen Deckel, da wo man die Simkarte dann reinmachen kann.

Wenn der Deckel ab ist, hat man ja gleich gar keinen Empfang mehr, da dann das Kontaktplättchen aus dem Deckel fehlt.

Hier gibt es anscheinend ein ähnliches Phänomen, wie es das dasmal schon beim Iphone 4 mit der Antenne gab.

Sobald man es in die Hand nimmt, geht er Empfang beim OneV um gut die Hälfte weg.

Auch HTC hat mir das mit dem Empfang schon bestätigt, meinte aber nur, dann muss ich das Handy eben anders halten muss wenn ich telefoniere, surfe, oder SMS schreibe. Es ist also angeblich kein Handyfehler.

Seh ich allerdings anders. Kann ja kein Handy rausbringen, was keinen Empfang hat wenn ichs in die Hand nehme.

Echt ne peinliche aussage von HTC.

 

MaKü76
Besucher:in
  • MaKü76
  • Besucher:in
  • August 1, 2013
ich hatte bis eben das gleiche Problem: Mit einem simplen Neustart geht es jetzt wieder! 😄 Hatte ich auf einem anderen Forum gelesen...

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