HTC ONE V - Empfangsprobleme, häufige Netzausfälle..

Hallo Count_Zero,

 

zuerst ein herzliches Willkommen im o2 Kundenforum. ☺️

 

Das, was du da beschreibst, hört sich wirklich nicht gut an. Es gibt nun fünf Gründe, warum das passiert. Ich empfehle dir alle nacheinander zu testen, um herauszufinden woran es liegt.

 

1. Möglicherweise liegt es an der Speicherkarte. Schalte das Handy bitte einmal aus, entnehme die Speicherkart und starte es wieder neu. Gibt es nun keine Schwierigkeiten mehr, solltest du zuerst ausprobieren, ob es bereits ausreicht, wenn du die Speicherkarte formatierst. Wenn nein, brauchst du eine neue Speicherkarte.

2. Vielleicht liegt es auch an einer installierten App. Ich empfehle das Gerät nochmals auf Werkseinstellungen zurück zu setzen, sodass danach nur noch die mitgelieferten Apps installiert sind. Spiele bitte kein Backup auf und synchronisiere bitte keine Apps. Funktioniert es wieder? Wenn ja, spielst du alle Apps nach und nach wieder auf und schaust nach jeder installierten App, ob der Fehler wieder auftritt.

3. In der Abdeckung für die SIM-Karte und die Speicherkarte sind beim HTC One V die Antennen eingebaut. Ist dieser Deckel nicht richtig am Gerät dran, hast du einen schlechten Empfang. Es kann zu Systemastürzen kommen. Ist der Deckel korrekt aufgesetzt/angebracht? Wenn nein, ist das die Lösung.

4. Unter Umständen ist auch einfach die SIM-Karte defekt. Auch das kann zu schlechtem Empfang und Systemabstürzen führen. Um herauszufinden ob es an der SIM-Karte liegt, kannst du einfach mal die das Handy mit einem deiner Freunde tauschen. Jeder legt dann seine SIM-Karte in das Handy des anderen und schaut nach, ob dort dieselben Fehler auftreten. Eine neue SIM-Karte kannst du bei der Kundenbetreuung bekommen.

5. Es ist natürlich auch möglich, dass die Hardware deines Handys defekt ist. Darüber kannst du dir dann sehr sicher sein, wenn die vorigen Schritte keine Besserung gebracht hat. Hier hilft dann nur das Handy zur Reparatur zu bringen. Z.B. über unsere Kundenbetreuung.

 

Ich hoffe, meine Tipps helfen dir weiter. ☺️

 

Schöne Grüße

Matthias

Hey!

 

Ich habe seit Kurzem das HTC One X und seit ein paar Tagen Findet das Handy einfach keinen Netzempfang. Wenn ich es neu starte, hat mein Handy wieder Empfang, der allerdings nach einiger Zeit wieder verschwindet. Dann muss ich wieder neu starten, um Empfang zu haben.

 

Dachte, das passt vielleicht zu den oben erwähnten Problemen.

 

Kann mir jemand helfen oder hat ähnliche Probleme?

 

Liebe Grüße

Hi Kolumna,

 

die von dir angegebene Einschränkung weist eher auf ein Netzproblem hin. Poste doch bitte diesen Beitrag in unserem Netzforum, sodass wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

 

Gruß,

Marc

Hallo ich habe die selben Probleme seit Juni. Mein HTC war mitlerweile bei der Reparatur, hat nix gebracht. Es wurde die Hauptplatine und das Empfangsteil getauscht. Auch die Sim Karte wurde schon getauscht, das Handy verliert immer wieder den kontakt zu O2 und ich muß die Sim-Karte wieder mit Passwort anmelden.  Ich werde jetzt versuchen das Handy komplett zurückgeben.

Hallo Leute,

HTC ONE X

Habe auch das Problem dass mitten im Gespräch die Verbindung unterbricht!

Ich kann dann meinen Gesprächspartner noch ca. 20 Sekunden hören, jedoch er mich nicht mehr.

Danach ist das Netz weg und ich muss das Handy neu Starten der einmal in den Flugmodus wechseln.

Im O2 Shop Dachau sagte man mir ich müsse das mobile Internet immer an haben was der größte Schwachsinn ist den der Kundenberateram Telefon und ich seit langem gehört hatten. Und Höflichkeit ist dort auch ein Fremdwort. Auch die Reparaturannahm wollte man dort nicht machen obwohl mir ein O2 Hotline Mitarbeiter am Telefon sagt es würde ohne Probleme gehen, dann bei der Weiterverbindung an den Supporte hörte ich wieder das alt bekannte „Hallo Herr ….! Hören sie mich noch? Hallo!“ und das war dann nach 1,5 Stunden Warteschleife das Ende!!! Und ich habe immer noch das Problem mit dem Handy und musste auch noch feststellen das Kundenservice absolut nicht die Stärke von O2 ist 😊 !!!

Aber vielleicht kann mir ja jemand im Forum helfen

Gruß

noelone