HTC One Rückgabe + Neues Gerät aber wie?

Hallo!

 

Ich habe am Mittwoch den 20.03.13 das HTC One erhalten und war überglücklich. Jetzt, nach einigen Tagen Benutzung sind mir ein paar "Makel" aufgefallen:

1. Das Gerät ruckelt bei einfachen Spielen! O.O (wie Hill Climb Racing oder Drag Racing)
2. Hinten ist eine Delle, die man bei Licht erkennt. Ich weiß wirklich nicht, ob die von Anfang an da war, oder es meine Schuld war.

3. Der Home Button (also der Rechte) reagiert nicht so gut. Bei Doppelclick (wenn man die Apps im Hintergrund öffnen will) macht der das nicht immer.

Ich würde jetzt ganz gerne das Gerät einschicken und ein neues erhalten (14 Tage Rückgaberecht) aber ich weiß nicht, wie ich das machen soll und ob das jetzt ins Rückgaberecht oder in die Garantie fällt und ob ich bei solchen Problemen das Gerät ersetzt bekomme. (Setze ich zwar bei einem fast 700€ teuren Gerät zwar voraus, aber man kann ja nie wissen). Bevor ich O2 anrufe und womöglich über eine halbe Stunde in der Warteschleife hänge und evtl. noch nicht einmal zu einem Ergebnis komme, wollte ich lieber hier nachfragen. Vielleicht kann mir ja jemand helfen. Ich bedanke mich im Voraus!

 

Liebe Grüße!