HTC One funktioniert nicht mehr: Service gleich null

Hallo,

 

ich habe vor ein paar Tagen das neue Software Update eingespielt. 

 

Seit vorgestern spinnt mein Handy total. Es fährt mitten in der Anwendung herunter fährt dann wieder hoch bis zur Passworteingabe und dann wieder runter.

Seit gestern lässt es si

ch gar nicht mehr einschalten. Es erscheint nur HTC One im Display und schaltet dann ab nach 5sec wieder selbstständig ein bis wieder HTC erscheint und dann wieder aus. Das ganze geht solange bis der Akku leer ist.

 

Da ich ja nicht telefonieren kann hab ich bereits mehrfach versucht Kontakt mit O2 aufzunehmen - ohne Erfolg.

Dabei hab ich sogar eine Versicherung abgeschlossen sodass ich im Schadensfall innerhalb von 24Stunden ein neues erhalte. 

 

Die Aussage im O2 Shop grönnte das alles noch: wir können es einsenden aber ein Leihhandy haben wir derzeit aufgrund von vielen Einsendungen nicht. Da müssen sie schon sehen wie sie zurechtkommt. 

 

Fakt ist: ich bin seit 3 Tagen nicht erreichbar und nutze das Handy nicht nur privat sondern auch beruflich. 

 

Der Service ist mehr als miserable wie ich bemerken muss. Und hierfür zahle ich auch noch ne Menge Geld. Anstatt einer Antwort per Mail erhalte ich weiter neue Werbung. 

 

Gruß