das frage ich mich auch. Ich habe es am dienstag bestellt gehabt. In der statuszeile steht bei mir "erstmals komp.pick". Bei der Bestellung wurde mir gesagt dass noch 86 geräte auf lager ist. und warum braucht man solange dann??? packen und weiterleiten.... mannnnnnn.... bin grad handylossssssss :frowning .......
Mittwoch abend gegen 22:00 (meine ich) bestellt. Seit heute morgen steht im Status "versendet, Sendungsinformation über den Anbieter". Wenn man auf den Link geht, lande ich bei DHL, aber ohne Trackingnummer ist es schwierig.
Naja abwarten, vielleicht hab ich Glück und es kommt vor dem 24. :-)
So heute morgen eine Mail erhalten, dass es vom Dienstleister bearbeitet wird, mit Link zur Packetverfolgung.
Wo lande ich.... bei Hermes. Fühle mich von O2 verarscht, da bei der Bestellung DHL stand.
Habe mich schon per Mail an O2 gewand, da Hermes die Pakete wohl nicht in nem Paketshop hinterlegt, da ich Beruftätig
bin, bin ich eben nicht den ganzen Tag zu Hause um auf das Telefon zu warten.
ohja hermes..... bei mir ist es auch grad unterwegs... ich hoffe mal dass ich es morgen bekommen.. Die liefern ja auch sonntags wegen dem wetter.. und momentan sieht es echt nicht so rosig aus mit dem wetter.... :frowning ... *daumendrück*....
Hallo Mcult,
es ist richtig, dass Hermes in diesem Fall das Paket nicht in einem Shop hinterlegen darf. Du kannst aber auch bei Hermes als Lieferanschrift deine Arbeitsstätte, sofern für dich möglich, angeben. Dir bringen dir das Gerät auch dort hin.
Viele Grüße
Katja
Hey Katja,
danke für die Info. Klappt leider nicht so ohne weiteres. Kann ich meine Frau eigentlich bevollmächtigen das Paket
entgegenzunehmen?
Das ist leider nicht möglich. Das Paket wird an dich persönlich übergeben.
Lustig, ich hatte auch ein Hermes-Problem und das Telefon dann ganz flott über DHL bekommen. O2 sollte sich mal überlegen, ob sie sich nicht vielleicht von Hermes trennen wollen.
Bin mal gespannt obs heute noch kommt. Laut Paketverfolgung ist es aufn Weg.
Wäre auch durchaus bereit, mehr Versand zu zahlen, wenns dann wirklich, wie beim
Bestellvorgang angezeigt, mit DHL verschickt wird.
Also ich habe mir vor ein paar Wochen auch ein HTC Desire HD über My Handy bestellt. Der Versand erfolgte auch über Hermes und hat nur zwei Werktage gedauert. Und: Das Paket wurde bei meinem Nachbarn abgegeben, da ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause gewesen bin.
Gruß
Ingo
Ich möchte mich auch nochmal zu Wort melden - es ist vollkommen unvernünftig von o2 auf Hermes zu setzen. Mag sein, dass man mit dem Fahrer individuelle Zustellorte vereinbaren kann, jedoch erst nach einem gescheiterten Zustellversuch und wenn der nette Hermes Fahrer bei Laune ist und seine Telefonnummer hinterlässt. Diese ganzen Alternativ-Open Source Packetdienste halte ich weder für Kundenfreundlich, noch sinnvoll. Sie sind einfach nur billig - in jeder Hinsicht. So hab ich meine Packstation und die Post um die Ecke. Bei anderen Zustelldiensten kam es übrigens schon vor, das trotz meiner Anwesenheit Zuhause nichteinmal geklingelt wurde, sondern das Packet einfach als unzustellbar deklariert wurde. Das kam auch bei einem Aushilfsfahrer der DHL vor - aber mit Packstation kein Problem mehr. Das Packet ist da und ich kanns abholen.
Wie aber auch angesprochen, nicht jeder Kunde ist zu den unsinnigen Zeiten der Alternativ Zusteller Zuhause und die Zustellzeiten liegen nur zwischen 9-12 und 12-15 Uhr - als wären das Handwerker und wir alle arbeitslos.
So, genug aufgeregt.
Gestern Abned kams dann gegen 18:00. Der Hermesfahrer wollte allerdings meinen Perso nicht sehen,
daher frage ich mich, warum man dann bei der Bestellung die Ausweisnummer angeben muss.
Zum Thema Hermes vs. DHL:
mein Desire HD kam gestern bzw. hätte gestern kommen sollen, versendet wurde es mit DHL und was war das Ende vom Lied?! Das Paket war leer.. Inhalt ist unterwegs verloren gegangen oder wurde geklaut oder wie auch immer. Das Paket wurde offensichtlich vorher geöffnet und mit einem DHL nachverpackt Klebeband wieder verschlossen!
Das ist im wahrsten Sinne des Wortes eine schöne Bescherung..
Also mein packet kam dann einfach ohne jede Bestätigungs Mail sogar per dhl und ich musste es nicht mal persönlich annehmen
