Hardwarebestellung

Hallo
Ich habe mich für O2 entschieden, da ich bis jetzt nur positives gehört hatte, also habe ich mich letzte Woche dazu entschlossen einen Vertrag mit gerät abzuschließen und ein zusätzliches gerät zu bestellen. Soweit so gut. Ich bekam eine email in der mir mitgeteilt wurde dass die Simkarte versendet wurde, da in mir bekannt War dass das über das Postident Verfahren läuft habe ich mir einen halben Tag Urlaub genommen um das Paket wie vorgesehen persönlich entgegen zu nehmen und mich auszuweisen. Es kam per dpd ein Brief der lediglich eingeworfen wurde. Also dachte ich hmm doch kein Postident. Am nächsten tag hatte ich eine Benachrichtigungskarte von DHL im Briefkasten (2 Pakete mit den Geräten ) dass diese hier bei der Post abzuholen sind. Die Post hier hat nur von 10 bis 12 geöffnet abholen muss ich sie persönlich da diese mit Postident versendet wurden. Das ist mir leider nicht möglich und niemand kann oder will mir helfen. Ich kann nicht schon wieder einen halben Tag dafür frei nehmen. Jetzt hab ich eine Simkarte und kann sie nicht nutzen da ich nicht zur Post kann und ich wegen dem Postident auch niemand in meinem Namen hinschicken kann. Toll!