Handybestellung

Guten Tag,

ich habe am 27.10. ein Samsung Galaxy S8 bestellt. Natürlich direkt mit Vertragsverlängerung, weil ich bisher immer halbwegs mit o2 zufireden war. Online ist das Gerät angeblich direkt verfügbar, das war auch das Hauptkriterium für den Kauf. Letzten Freitag wurde mir gesagt, dass sich das Gerät angeblich schon im Versand befindet. Vorgestern bekam ich die Aussage, das aufgrund eines "Systemfehlers" das Gerät nicht in den Versand gehen kann. Was ist denn nun Stand der Dinge und vor allem - wann kann ich endlich mit der Lieferung rechnen? Bis heute hat mich immer noch keine Versandbestätigung geschweige denn das ersehnte Handy erreicht...