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Handy Vertrag/ Rechnung

  • July 4, 2018
  • 3 Antworten
  • 73 Aufrufe
GinoGencer
Besucher:in
Hallo, ich habe vor kurzem ein Vertrag abgeschlossen. Die Verkäuferin hat mir versichert das ich monatlich nicht mehr als 39.99€ bezahlen muss. Im ersten Monat musste ich 33,00€ bezahlen. Doch in diesem Monat ist neben der Rechnung von 33,00€, zusätzlich eine Rechnung in Höhe von 44,99 € abgebucht worden. Ebenfalls habe ich bemerkt, das ich anstatt die Option Free M, Free L habe. Weiß jemand was hier falsch läuft ? 

Liebe Grüße 

      3 Antworten

      A
      • Anonymous
      • July 4, 2018
      Hallo @GinoGencer !

      Wo hast du den Vertrag abgeschlossen?

        GinoGencer
        Besucher:in
        • GinoGencer
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 4, 2018
        In einem kleinen o2 Shop, bei mir in der Nähe.

        bielo
        Legende
        • bielo
        • July 5, 2018
        Was steht denn auf den Unterlagen, die du unterzeichnet hast? Was wurde besprochen?

        Am Ende kann dir erstmal nur der Shop helfen und Dinge ändern, wenn sie falsch sind. o2 muss das umsetzen, was der Shop übermittelt hat.

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