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Handy Vertrag ausgelaufen neues wird abgelehnt

  • January 3, 2019
  • 8 Antworten
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Herby1977
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Hallo,
Mein Samsung S7 EDGE läuft am 18.01 aus ist aber jetzt schon komplett abbezahlt.Nun hätte ich gern ein neues Gerät (S9+ peuple) und das wird mir ständig abgelegt.Bin Gold Kunde es ist immer alles bezahlt und bekomme trotzdem kein neues Handy.Finde ich ganz toll wie mit guten Kunden bei O2 umgegangen wird.

Mfg

Lösung von Anonymous

o2 scheint Deine Bonität anders einzuschätzen als Du.

Kann es sein, dass Du hin und wieder Rechnungen nicht oder zu spät bezahlt hast, wie z.B. offenbar hier: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/rechnung-bezahlt-aber-immer-noch-kein-internet-140767 ? 😉

      8 Antworten

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • January 3, 2019
      o2 scheint Deine Bonität anders einzuschätzen als Du.

      Kann es sein, dass Du hin und wieder Rechnungen nicht oder zu spät bezahlt hast, wie z.B. offenbar hier: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/rechnung-bezahlt-aber-immer-noch-kein-internet-140767 ? 😉
      Herby1977
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      • Herby1977
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      • January 3, 2019
      Hi,
      Nein Rechnung wird immer am letzten Werktag bezahlt immer.
      bs0
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      • January 3, 2019
      Am letzten Werktag (vor Fälligkeit?) bezahlt heisst aber nicht, dass das Geld immer fristgerecht eingeht.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Herby1977
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        • Herby1977
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        • January 3, 2019
        Das Geld geht immer am 1. Werktag des Monats ein da Überweisungen heute binnen 24 Stunden eingehen wenn das o2 System das nicht verbucht kann ich als Kunde nix dafür da sollte o2 sein System mal überarbeiten. Ich hab sogar die Fälligkeit der Rechnungen schon sicherheitshalber auf den 5 Werktag umstellen lassen.
        A
        • Anonymous
        • January 3, 2019
        Das Diskutieren über die Geschwindigkeit von Überweisungen bringt doch nix.

        Beantworte bitte einfach mal die Frage(n). Wurde öfter bei Dir gemahnt und das mobile Internet gesperrt?
        Herby1977
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        • Herby1977
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        • January 3, 2019
        Nein nicht gemahnt und schon gar nicht abgestellt.
        Herby1977
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        • Herby1977
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        • January 3, 2019
        Achso und die noch laufenden Geräte sind sogar einen Monat im voraus bezahlt
        bs0
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        • January 3, 2019
        Dann liegt es vielleicht nur daran, dass das aktuelle Gerät noch nicht ausgebucht ist, und deine Bonität nicht für 2 Geräte ausreicht. Wissen könne wir das aber nicht, für weitere Infos müsstest du dich schriftlich an o2 wenden.
        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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