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Warum O2
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Handy rattenzahlung

  • January 4, 2014
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lyrica23
Besucher:in
Hallo .. Ich hab mir ein HTC One auf rattenzahlung bei o2 geholt. 7.7.13 jetzt hat o2 denn vollen Betrag abgezogen von 518 Euro .. als ich meine Konto kontrolliert habe ich festgestellt das meine Bank aus unerklärlichen gründen das Geld wohl 2 mal zurück gezogen hat genau so wie die 518 Euro ich habe nie eine Mahnung erhalten des halb ist mir das nicht aufgefallen ist habe mehr mals versucht im Kundenservice versucht anzurufen vergeblich keiner kann mir sagen was da für ein Fehler unterlaufen ist und o2 verlangt anscheinend jetzt das ganze Geld auf einmal und das kann ich nicht zahlen was kann ich jetzt machen weiß nicht weiter

Lösung von lyrica23

Habe ich nun auch gemacht bin zwar bis zum Rest vom Monat bleite aber habe zugleich auch meinen Vertrag nun komplett gekündigt und werde weg von o2 gehen so ein unfreundlicher Haufen
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10 Antworten

llurme
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  • llurme
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  • January 4, 2014
Rattenzahlung? LOL 😀 😀 😀 😀

 

Wie sieht deine Zahlungshistorie in der Vergangenheit aus?

 

O2 will den Betrag mit Sicherheit nicht sofort, ohne erklärlichen Grund. Das heißt, du musst mehrere Monate in Verzug gewesen sein. Jetzt wollen sie halt alles auf einmal (logischerweise)

 

Erzähl die ganze Geschichte.

 

PS: Es heißt RATENZAHLUNG. Ratten sind so komische Tierchen die sich hauptsächlich in der Kanalisation wohl fühlen

lyrica23
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  • lyrica23
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  • January 4, 2014
Die raten wurden monatlich bezahlt.. aber meiner Bank ist ein Fehler unterlaufen und hat das Geld 2 mal zurück gezogen was mir selbst erst am 2.12.13 aufgefallen ist, ich habe an diesem Tag 100 Euro nachdem ich es gesehen habe überwiesen damit es wieder ausgeglichen ist am 2.1 wurden nun 518 Euro von meinem kont abgebucht.. worauf diese meine Bank aber zurück gezogen hat da mein Gehalt erst am 3.1 auf Konto Kamm darauf habe ich jetzt nur meine normale rate von 27,50 Euro gezahlt habe da man im Kundenservice keinen ran bekommt..
Sandroschubert
Legende
llurme schrieb:
Erzähl die ganze Geschichte.

Steht doch im Text, es konnte 2mal keine Abbuchung vorgenommen werden und daher resultiert der Rückstand. Im Normalfall bekommt man einen Hinweis/Mahnung, auch die Bank verschickt bei einer Lastschriftrückgabe einen Beleg.

 

O2 ist berechtigt den Betrag dann im ganzen zu verlangen, aber ich glaube nicht das keinderlei Hinweis vorher gekommen ist.

 

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
Sandroschubert
Legende
lyrica23 schrieb:
 da man im Kundenservice keinen ran bekommt..
Das bedeutet? Schon mal Versucht mittels Chat mit O2 in Verbindung zu treten?

 

Warum hat den die Bank die Raten zurückgebucht?

 

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
lyrica23
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  • lyrica23
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  • January 4, 2014
Ich habe nicht mal 1 einzige Mahnung erhalten.. und solange ich keine Mahnung habe haben o2 auch nicht das Recht dazu..! Sonst hätte ich ja was gewusst davon..meine Bank geht davon aus das der Fehler dennen unterlaufen ist da die bankkarte als verloren gemeldet ist und das ganze Konto von ab Buchungen und alles was dazu gehört gesperrt war..und diese die bankkarte an die falsche Adresse gesendet haben und sich das Ewigkeit hingezogen hat
lyrica23
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  • lyrica23
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  • January 4, 2014
Das hat sich alles komplett überschritten da ich zu diesem Zeitpunkt umgezogen bin und deshalb auch anscheinend wenn was geschickt wurde Hinweise / Mahnungen deshalb nie bei mir angekommen Fakt ist ich habe nie eine gesehen
stefanniehaus
Legende
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Es ist auch niemand verpflichtet eine Mahnung zu verschicken! Das Märchen ist anscheinend weit verbreitet.

 

Wenn jemand seiner Zahlungspflicht nicht nachkommt, kann der Anbieter die Ratenzahlungsvereinbarung aufkündigen. Was hier wohl geschehen ist.

M
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  • Martyn136
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  • January 4, 2014
Das ist dann jetzt natürlich doof gelaufen. Denke am Besten meldest du dich bei der Hotline. Ob jetzt am Wochenende auch die speziellen Teams die sich mit sows befassen erreichbar sind oder erst wieder am Montag, das kann ich aber jetzt nicht sagen.

Nevsehir89
Besucher:in
  • Nevsehir89
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  • January 6, 2014
ok bezahle denn ganzen Betrag, dann hast du es hinter dir.

 

Rat von mir. Ich werde nie wieder auf Raten bei o2 kaufen.

Deswegen bezahle es und fertig ist es.

lyrica23
Besucher:in
  • lyrica23
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  • Lösung
  • January 19, 2014
Habe ich nun auch gemacht bin zwar bis zum Rest vom Monat bleite aber habe zugleich auch meinen Vertrag nun komplett gekündigt und werde weg von o2 gehen so ein unfreundlicher Haufen
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