Handy kaputt... :(

Hay..

Ich weiß nicht ob das auch hier rein gehört aber ich versuche es mal einfach.. Also ich habe mir im Februar dieses jahr handy inkl Vertrag gemacht.. Alles lief bis vor knapp einer Woche wunderbar..  Mein Handy hat voll die Macken bekommen es hängt nur noch.. komme zb in kontaktlinse nicht rein weil da steht es wird aktualisiert... und noch was mein Akku Stecker hat ein wackelKontakT . Darf das Handy nicht anfassen sonst fällt es sofort raus..

Was soll ich jetzt tun bekomme ich ein neues Handy oder muss ich meins einschicken ? Bekomme ich wenigstens ein Ersatz handy ?