Hallo .
Mir ist mein samsung galaxy s4 vor kurzen aus der tasche gefallen und hat einen display schaden . Das ist aber leider nicht das größte problem, ich bekomme kaum noch empfang also in einer stunde mal 2 minuten . Und ich muss das handy noch 1jahr und 5 minate abbezahlen. Was kann ich tun ?
Gibt es eine günstige lösung ?
Danke schon mal im voraus
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Hallo simon21721 und herzlich willkommen hier im Forum,
Dir wird wohl leider nichts Anderes übrig bleiben, als Dein Gerät auf eigene Kosten reparieren zu lassen.
Du kannst es bei Samsung selbst reparieren lassen. Alternativ bieten auch andere Firmen entsprechende Reparaturen an und sind i.d.R. etwas günstiger. Wenn man mit den richtigen Begriffen im Netz sucht, findet man auch recht schnell einige Anbieter mit Hinweisen auf voraussichtliche Kosten (allerdings meist nur bezogen auf den Ersatz des Displays).
Du kannst das Gerät übrigens auch in einem O2-Shop zur Reparatur abgeben oder die Kundenbetreuung bemühen, wenn Du das Gerät bei O2 gekauft hast ( Klick mich ) .
So oder so: so richtig günstig wird die Reparatur allerdings nicht werden, zumal bei Deinem Gerät möglicherweise nicht nur das Display ersetzt, sondern auch noch mehr repariert werden müsste.
Gruß,
Fuchs
Dir wird wohl leider nichts Anderes übrig bleiben, als Dein Gerät auf eigene Kosten reparieren zu lassen.
Du kannst es bei Samsung selbst reparieren lassen. Alternativ bieten auch andere Firmen entsprechende Reparaturen an und sind i.d.R. etwas günstiger. Wenn man mit den richtigen Begriffen im Netz sucht, findet man auch recht schnell einige Anbieter mit Hinweisen auf voraussichtliche Kosten (allerdings meist nur bezogen auf den Ersatz des Displays).
Du kannst das Gerät übrigens auch in einem O2-Shop zur Reparatur abgeben oder die Kundenbetreuung bemühen, wenn Du das Gerät bei O2 gekauft hast ( Klick mich ) .
So oder so: so richtig günstig wird die Reparatur allerdings nicht werden, zumal bei Deinem Gerät möglicherweise nicht nur das Display ersetzt, sondern auch noch mehr repariert werden müsste.
Gruß,
Fuchs
Fuchs schrieb:Hallo!
Hallo simon21721 und herzlich willkommen hier im Forum,
Du kannst das Gerät übrigens auch in einem O2-Shop zur Reparatur abgeben oder die Kundenbetreuung bemühen, wenn Du das Gerät bei O2 gekauft hast ( Klick mich ) .
Gruß,
Fuchs
Meine Empfehlung wäre direkt zu einem Samsung Reparaturservice zu gehen. Ein Freund war dort und konnte darauf warten. Zudem schickt o2 die Geräte zu Arvato
Grüße von brianna
Hallo ich hab auch ein Problem mit einem Smartphone. Das ist erst seit ein paar Tagen in Gebrauch und ich hab es aus dem Internet bestellt (China Handy 
nie wieder). Ich hab folgende Probleme:
Das Smartphone ohne Ankündigung aus geht, obwohl der Akku noch im grünen Bereich ist und er bestimmt noch ein Drittel voll ist. Also lädt man logischerweise nicht und hat den ganzen Tag kein Smartphone, weil man das Ladekabel ja nicht immer dabei hat. Es geht aus, ohne dass man es in der Zwischenzeit benutzt hat, obwohl es ja noch ein Drittel voll Akku hat.
Dann kommt noch hinzu, dass die Sprechqualität eine Katastrophe ist. Teilweise ist ein Telefonat gar nicht möglich, weil man rauschen und quietschen hört. Wenn es denn funktioniert, ist es sehr schwierig ein Gespräch zu führen, da man den Gesprächspartner nur abgehackt hört oder man mich nur abgehackt verstehen kann. Mich haben alle Anrufer drauf aufmerksam gemacht, dass sie mich kaum verstehen können. Nach erneutem Anrufen war es auch nicht besser. Deswegen musste ich jetzt schon einige Male das Handy von meinem Freund oder Bekannten (selbe Netze, andere Handy Marken) verwenden, was mir zusätzliche Kosten verursacht hat.
Dann gibt es noch ein Problem mit dem Ladekabel selber: Der Stecker rutscht beim Laden immer raus und er hält nicht richtig, wobei ich nicht weiß, ob das an dem Stecker von dem Kabel liegt oder womöglich an dem Handy selber.
Gerade wollte ich versuchen zu telefonieren...es hat noch nicht mal eine Leitung herstellen können trotz Empfang und die Leute können mich trotz Empfang teilweise auch nicht erreichen, wobei das Handy von meinem Freund (selbes Netz, andere Handy Marke) funktionierte.
Und jetzt ist auch noch der Stecker vom Ladekabel kaputt gegangen und das Handy kann nicht mehr geladen werden. Während des Ladevorgangs gab es ein Geräusch.
Der Händler hat mir angeboten, das Gerät reparieren zu lassen. Meine Frage ist nun: Kann man das Gerät,
bezogen auf die obengenannten Mängel, überhaupt (bei O2) reparieren lassen? Und wenn ja, wie teuer wäre dies ungefähr (unverbindliche Angabe)?
Vielen Dank im Voraus!
nie wieder). Ich hab folgende Probleme:Das Smartphone ohne Ankündigung aus geht, obwohl der Akku noch im grünen Bereich ist und er bestimmt noch ein Drittel voll ist. Also lädt man logischerweise nicht und hat den ganzen Tag kein Smartphone, weil man das Ladekabel ja nicht immer dabei hat. Es geht aus, ohne dass man es in der Zwischenzeit benutzt hat, obwohl es ja noch ein Drittel voll Akku hat.
Dann kommt noch hinzu, dass die Sprechqualität eine Katastrophe ist. Teilweise ist ein Telefonat gar nicht möglich, weil man rauschen und quietschen hört. Wenn es denn funktioniert, ist es sehr schwierig ein Gespräch zu führen, da man den Gesprächspartner nur abgehackt hört oder man mich nur abgehackt verstehen kann. Mich haben alle Anrufer drauf aufmerksam gemacht, dass sie mich kaum verstehen können. Nach erneutem Anrufen war es auch nicht besser. Deswegen musste ich jetzt schon einige Male das Handy von meinem Freund oder Bekannten (selbe Netze, andere Handy Marken) verwenden, was mir zusätzliche Kosten verursacht hat.
Dann gibt es noch ein Problem mit dem Ladekabel selber: Der Stecker rutscht beim Laden immer raus und er hält nicht richtig, wobei ich nicht weiß, ob das an dem Stecker von dem Kabel liegt oder womöglich an dem Handy selber.
Gerade wollte ich versuchen zu telefonieren...es hat noch nicht mal eine Leitung herstellen können trotz Empfang und die Leute können mich trotz Empfang teilweise auch nicht erreichen, wobei das Handy von meinem Freund (selbes Netz, andere Handy Marke) funktionierte.
Und jetzt ist auch noch der Stecker vom Ladekabel kaputt gegangen und das Handy kann nicht mehr geladen werden. Während des Ladevorgangs gab es ein Geräusch.
Der Händler hat mir angeboten, das Gerät reparieren zu lassen. Meine Frage ist nun: Kann man das Gerät,
bezogen auf die obengenannten Mängel, überhaupt (bei O2) reparieren lassen? Und wenn ja, wie teuer wäre dies ungefähr (unverbindliche Angabe)?
Vielen Dank im Voraus!
Hallo 02Engel,
das Gerät kann nur über uns eingesendet werden, wenn du es auch bei uns gekauft hat. Ein Gerät aus China können wir nicht bei unserem Servicepartner anmelden. Du kannst ja mal in einer freien Werkstatt nachfragen, wobei du dabei explizit drauf hinweisen solltest, dass es sich um ein Produkt aus China handelt.
Gruß,
Carina
das Gerät kann nur über uns eingesendet werden, wenn du es auch bei uns gekauft hat. Ein Gerät aus China können wir nicht bei unserem Servicepartner anmelden. Du kannst ja mal in einer freien Werkstatt nachfragen, wobei du dabei explizit drauf hinweisen solltest, dass es sich um ein Produkt aus China handelt.
Gruß,
Carina
Okay vielen Dank für die Antwort.
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