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Handy geht nicht mehr an

  • July 12, 2015
  • 4 Antworten
  • 695 Aufrufe
TanjaSee
Besucher:in
Hallo

Seit gestern abend geht mein Handy nicht mehr an (Samsung Galaxy S6 Edge) es ist weder runtergefallen noch ins Wasser oder sonst was...es hat sich in den letzten 2 Tagen immer mal wieder aufgehangen, sodass ich es aus und wieder anmachen musste...was nun?

    o2_Marc

    4 Antworten

    LMSMDK
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    • July 12, 2015
    Gibt es vom Gerät eine Reaktion wenn du des an das Ladekabel anschließt?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    o2_Marc
    TanjaSee
    Besucher:in
    • TanjaSee
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    • July 13, 2015
    Nein...nichts...absolut tot

    LMSMDK
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    • July 13, 2015
    Vermutlich solltest du dich nun an Samsung wenden.

    Du kannst dich zwecks Austausch / Reparatur auch an o2 wenden, aber der Servicepartner Arvato soll nicht so gut sein.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
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    • July 14, 2015
    Hi TanjaSee,

    ggf. hilft sogar bereits ein Softreset.

    Drücke bitte für einige Sekunden die Lautstärke-Taste sowie den Home-Button und teste ob es sich dann wieder einschaltet.

    Gruß,
    Marc

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