handy funktioniert nicht im Ausland

Im August habe ich bei o2 ein neues handy gekauft und bin gleich danach in den urlaub gefahren. In Ägypten wollte ich dann eine "orange" karte nutzen.
Leider funktionierte dieses nicht. Nicht einmal das Hotel wifi. Hatte mit roaming nichts zu tun.
Zu spät habe ich mich erinnert, dass auf der Verpackungsversiegelung stand: nur für Deutschland.
Rückgaberecht nach Urlaub abgelaufen.
Rückruftermine mit o2 haben schon 3 x nicht geklappt.
Was kann ich tun?