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Handy defekt

  • March 28, 2015
  • 1 Antwort
  • 269 Aufrufe
nadinehej
Besucher:in
Morgen,

mein Handy macht seit gestern Abend nicht mehr ganz was es soll. Es kommt ein Blackscreen aus dem nichts wenn ich grad dabei bin zu tippen und die Lautsprecher fangen an zu knistern bzw man hört den anderen garnicht mehr richtig wenn man telefoniert. Ich hab den Handyvertrag am 3.05.2013 abgeschlossen, es müsste also noch eine Zeit lang Garantie haben. Kann ich es einfach einschicken, oder wie würde das ganze ablaufen? Was mach ich ohne Handy? Kommen irgendwelche Kosten auf mich zu? Danke :)

    1 Antwort

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 28, 2015
    Hast du das Gerät denn schon in die Werkseinstellungen zurückgesetzt und es dann im Ursprungszustand getestet?

    Sollte sich der Schaden im Rahmen der Garantie befinden, kann auch eine kostenfreie Reparatur vorgenommen werden, sollte die Zurücksetzung nicht helfen.

    Gruß,

    Marc

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