Hallo ich habe seid Jahren meinen Handyvertrag bei O2 Habe auch einen Partnervertrag für meinen Mann Jetzt ist sein Samsung Galaxy S7 Edge defekt ( hat einen violetten horizontalen Streifen rechts über das Display) Es ist mir mit 3 Pflegebedürftige

Hallo
ich habe seid Jahren meinen Handyvertrag bei O2
Habe auch einen Partnervertrag für meinen Mann
Jetzt ist sein Samsung Galaxy S7 Edge defekt
( hat einen violetten horizontalen Streifen rechts über das Display)
Es ist mir mit 3 Pflegebedürftigen Kindern, nicht möglich, immer Zeitgenau solche "unwichtigen" Sachen (in Anführungsstrichen) zu erledigen
jetzt meine Frage, wäre es möglich mit ihrem HOFFENTLICH fairen Kindenservice, das Handy kulanterweise noch zu reparieren?
Ich habe jetzt auch beide Verträge wieder verlängert mit je einem iPhone 8 und auch noch nie gekündigt, um bessere Konditionen zu bekommen.
ich HOFFE auf ein Stammkunden Orientiertes Handeln ihrerseits und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen
Melanie Gashi