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Hallo ich habe ein Problem. Ich habe einen Mobilfuntarif und eben ein s8 dazu was ich abzahle. Nun habe ich mir über My Handy noch ein iPhone X dazu geholt nur leider kann ich mich nicht über die kundennummer dieses Vertrages vom iPhone X anmelden da

  • June 7, 2018
  • 8 Antworten
  • 158 Aufrufe

JessiMarcel1904
Besucher:in
Kann mir jemand dabei helfen

Lösung von o2_Jelena

Hi @JessiMarcel1904,

konnte dein Anliegen in der Zwischenzeit geklärt werden?

Wie ich sehe bist du recht neu dabei ☺️ Herzlich willkommen in unserer Community! Für mehr Infos, schau dich gerne hier um: Dein Einstieg in die Community

Viele Grüße, Jelena

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8 Antworten

JessiMarcel1904
Besucher:in
Ich finde die Kundennummer nirgends ich habe nur den Lieferschein 


Sächsin
Legende
  • June 7, 2018
Die Vertragsnummer des Handys steht auf der Rechnung für das Gerät, welche bis zu 14 Tage nach Zustellung des Handys per Post kommt.

Vielleicht brauchst du die aber auch gar nicht, wenn du das Handy eingeloggt bestellt hast, kann es auch schon in deinem Mobilfunkaccount zu finden sein.


JessiMarcel1904
Besucher:in
Ich finde die Rechnung nicht oder habe sie nie bekommen ich weiß es nicht mehr aber ich würde halt gerne die Kundennummer bekommen damit ich es einsehen kann und ich hatte es im o2 Shop abgeschlossen nicht online 


LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • June 8, 2018
Im Shop hast du nach Vertragsschluss keine Unterlagen erhalten?

Die Rechnung über das Gerät hättest du meiner Meinung nach im Shop erhalten müssen.


JessiMarcel1904
Besucher:in
Nein da hatte es geheißen dass ich diese zugeschickt bekomme


LMSMDK
Legende
Forum|alt.badge.img+26
  • Legende
  • June 9, 2018
Eine Anzahlung hast du ggf. nicht leisten müssen? Daüber sollte eigentlich auch ein Beleg/Rechnung ausgestellt werden.


JessiMarcel1904
Besucher:in
Ich musste 1 € zahlen dieser wurde aber vom Konto abgebucht


o2_Jelena
  • Lösung
  • June 21, 2018
Hi @JessiMarcel1904,

konnte dein Anliegen in der Zwischenzeit geklärt werden?

Wie ich sehe bist du recht neu dabei ☺️ Herzlich willkommen in unserer Community! Für mehr Infos, schau dich gerne hier um: Dein Einstieg in die Community

Viele Grüße, Jelena

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