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Guten Tag Herr B. , wussten Sie schon, dass Ihr o2 Handy-Mietvertrag Ihres SAMSUNG GALAXY S5 MINI, SCHWARZ E-PLUS in 3 Monaten endet? Für weitere Information besuchen Sie uns ganz einfach auf http://www.o2.de/umstellung-handy. Freundliche Grüße Ihr o

  • July 19, 2017
  • 4 Antworten
  • 127 Aufrufe

SaBoe9
Besucher:in
Guten Tag Herr B., wussten Sie schon, dass Ihr o2 Handy-Mietvertrag Ihres SAMSUNG GALAXY S5 MINI, SCHWARZ E-PLUS in 3 Monaten endet? Für weitere Information besuchen Sie uns ganz einfach auf http://www.o2.de/umstellung-handy. Freundliche Grüße Ihr o2 Team.

Diese Nachricht habe ich bekommen. Welche Möglichkeiten hab ich jetzt ?

Lösung von Frechnuss

Moin.

Du kannst dein Miethandy nach Ablauf des vereinbarten Mietzeitraums entweder kaufen oder aber an uns zurückgeben (Einsendung per Post mit dem ausgefüllten Rücksendeformular). Solltest du das Endgerät an uns zurückgeben, so wird der Gegenwert des Treuegutscheins (Bestandteil deines Mietvertrags) deiner Rechnung als Einmal-Zahlung gutgeschrieben. Diese wird mit den laufenden Zahlungen verrechnet. Die Gutschrift erfolgt im 25. Monat. Solltest du das Endgerät kaufen wollen, so musst du keine zusätzliche Zahlung leisten, denn dein Treue-Gutschein (Bestandteil deines Mietvertrags) entspricht exakt dem Kaufpreis des Mietgeräts. Ein Anruf bei der Hotline genügt: Nach Ablauf des Mietzeitraums lösen wir deinen Gutschein ein und schicken dir einen Kaufbeleg. Nachdem der Mietvertrag ausgelaufen ist, gehört das Handy somit dir.

(aus dem von dir angegebenen Link)

Grüße, Katja

4 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Lösung
  • July 19, 2017
Moin.

Du kannst dein Miethandy nach Ablauf des vereinbarten Mietzeitraums entweder kaufen oder aber an uns zurückgeben (Einsendung per Post mit dem ausgefüllten Rücksendeformular). Solltest du das Endgerät an uns zurückgeben, so wird der Gegenwert des Treuegutscheins (Bestandteil deines Mietvertrags) deiner Rechnung als Einmal-Zahlung gutgeschrieben. Diese wird mit den laufenden Zahlungen verrechnet. Die Gutschrift erfolgt im 25. Monat. Solltest du das Endgerät kaufen wollen, so musst du keine zusätzliche Zahlung leisten, denn dein Treue-Gutschein (Bestandteil deines Mietvertrags) entspricht exakt dem Kaufpreis des Mietgeräts. Ein Anruf bei der Hotline genügt: Nach Ablauf des Mietzeitraums lösen wir deinen Gutschein ein und schicken dir einen Kaufbeleg. Nachdem der Mietvertrag ausgelaufen ist, gehört das Handy somit dir.

(aus dem von dir angegebenen Link)

Grüße, Katja


o2_Emanuel
  • August 19, 2017
Hi @SaBoe9,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Möchtest du dein Handy behalten und kaufen oder möchtest du das Handy nach Mietzeitraumende zurückschicken?

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 


SaBoe9
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 17, 2017
Ich würde mein smartphone gern behalten .können Sie mir ein Hotline Nummer dazu geben bei der ich das klären kann ?

Gruß Sascha 


Sandroschubert
Legende
Die Nummer ist 0176 888 55222 (kostenfrei mit einer Mobilfunkflat) oder du antwortest auf die Frage von Emanuel.

Grüße