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Gewährleistungsanspruch bei Defektem Smartphone

  • October 1, 2018
  • 3 Antworten
  • 181 Aufrufe
W
Besucher:in
Hallo liebes O2,
ich habe ein defektes Smartphone, welches ich über eure Gewährleistungsansprüche gegen ein neues austauschen wollen würde.... leider kann ich keinen Kontakt zu eurem Kundenservice herstellen. Auch die Website von Telefonica scheint irreführend und nicht funktional zu sein... ich halte das für eine Frechheit, dass sie es für mich als zahlender Kunde so schwer machen meine Rechte anzufordern!
Nun versuche ich es auf diesem Weg.... ich bitte um eine schnelle Reaktion am besten per Email

    3 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • October 1, 2018
    Es klappt nicht mit der hier https://www.o2online.de/kontakt/#id-12656822 angegeben Kundenhotline-Nummer?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    W
    Besucher:in
    • WZLDZL
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 1, 2018
    Ich habe durch einen Unfall leider Schwierigkeiten klar und verständlich zu sprechen, daher vermeide ich Telefon Hotlines, da ich damit bisher schlechte Erfahrungen gemacht habe und oft nicht ernst genommen werde... leider
    Sandroschubert
    Legende
    Ich habe durch einen Unfall leider Schwierigkeiten klar und verständlich zu sprechen, daher vermeide ich Telefon Hotlines, da ich damit bisher schlechte Erfahrungen gemacht habe und oft nicht ernst genommen werde... leider
    Dann nutze bitte den Chat für dein Anliegen o2.de/chat Und nein das ist keine Frechheit und das zu zahlst gehört zum Vertrag dazu.

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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