Hallo @Lauri18,

willkommen in der o2 Community 🙂

Hast du das Handy vor kurzem gekauft? Was steht denn auf deiner Rechnung zu dem Gerät?



Viele Grüße,

Flo

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Nein

mich bin diesen Monat fertig mit dem Bezahlen

das heißt 24 Monate zahle ich schon



Bei der O2 app steht, dass das Handy 30€ kostet

ich habe 2 weitere Verträge da stimmt die Abbuchung mit den Daten in dieser App



Gruß Lauri

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Hallo @Lauri18 ,



zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)



Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Laut deinem Datensatz sollst du auch bei der letzten Abbuchung 30 Euro zahlen.

Wo hast du die Angabe, dass du 35 Euro zahlen sollst gefunden? Die letzte Aufgeführte Abbuchung in unserem System ist von März.



Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!



Viele Grüße,

Andrea

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Hallo @Lauri18 ,



ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, konnte dein Anliegen inzwischen anderweitig geklärt werden?



Viele Grüße,

Andrea

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