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Gelöst

Enttäuscht - Mein o2 eingeschränkt

  • May 16, 2018
  • 1 Antwort
  • 106 Aufrufe

BABU
Besucher:in
Guten Tag

Ich bin von O2 total enttäuscht unzufrieden habe noch 6tage Zeit um mein vertag  zu kündigen und werde es bestimmt auch machen.

Ob woll ich seid 2016 alles ab bezahlt habe bin ich immer noch in my O2 eingeschränkt was tierisch nervt.

Ob woll ich belegen konnte das ich eingezahlt habe aber der Mitarbeiter vom o2 Shop troz vorgelegter Kunden nummer für my handy sind die Beträge immer in in my vertrag eingezahlt worden. Dann kammen noch vom O2 Kundenbetreuung zu unmissverständlich Gesprächen die das Dan zu Inkasso geschickt haben na ja schon und gut ich habe es abbezahlt.

Seid Tagen telefoniere ich mit O2 wegen der eingeschränkt myO2 ich will kein Handy ich will kein neuen Vertrag ich will kein vertragsenderung ich will nur das die eingeschränkt Sperrung aufgehoben wirt da ich alles gezahlt habe da sagt man mir heute das bleibt bestehen 3 bis 4 jahre was ist das  das ist lescherlich unverschämt wie O2 mit Bestands Kunden umgehen. Ich habe zwei Verträge plus my Handy und Festnetz bei O2  werde woll alle kündigen da ich total unzufrieden.

Mit enteuchten Grüße 

Ya.. .  

Edit by o2_Jelena: Titel angepasst

Lösung von o2_Jelena

Hi @BABU,

erstmal herzlich willkommen in unserer Community ☺️ Ich habe den Titel deiner Frage eben angepasst, so ist es denke ich verständlicher 😉

Wie ich sehe hattest du zu dem Thema bereits Kontakt mit den Kollegen von der Kundenbetreuung. In deinem Fall beibt die Einschränkung systemseitig leider noch eine Weile bestehen, dies können wir manuell nicht aufheben. Wenn du jedoch Auskunft zu deinen Verträgen benötigst oder eine Änderung vornehmen möchtest, kannst du uns gerne hier Bescheid geben. Wir kümmern uns dann gerne drum.

Für den Anfang lohnt es sich hier einen Blick reinzuwerfen: Dein Einstieg in die Community

Viele Grüße, Jelena

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

1 Antwort

o2_Jelena
  • Lösung
  • May 16, 2018
Hi @BABU,

erstmal herzlich willkommen in unserer Community ☺️ Ich habe den Titel deiner Frage eben angepasst, so ist es denke ich verständlicher 😉

Wie ich sehe hattest du zu dem Thema bereits Kontakt mit den Kollegen von der Kundenbetreuung. In deinem Fall beibt die Einschränkung systemseitig leider noch eine Weile bestehen, dies können wir manuell nicht aufheben. Wenn du jedoch Auskunft zu deinen Verträgen benötigst oder eine Änderung vornehmen möchtest, kannst du uns gerne hier Bescheid geben. Wir kümmern uns dann gerne drum.

Für den Anfang lohnt es sich hier einen Blick reinzuwerfen: Dein Einstieg in die Community

Viele Grüße, Jelena

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