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Display kaputt

  • October 29, 2015
  • 3 Antworten
  • 709 Aufrufe
Svenja ziehm
Besucher:in
Hallo,

Mir is letzte Woche mein 6 monate altes Handy aus der Hosentasche gefallen und nun is der Display komplett kaputt.

Was kann ich dagegen unternehmen?

Hab ich darauf noch Garantie?

Und wenn ich es einschicken lasse muss ich die Reparatur dann bezahlen?

Lg svenja

Lösung von stefanniehaus

Gewährleistung und Garantie decken eigentlich nie eigenes Verschulden ab.

Die Reparatur geht dann auf deine Kosten.

    MariaMostrich

    3 Antworten

    stefanniehaus
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    • October 29, 2015
    Gewährleistung und Garantie decken eigentlich nie eigenes Verschulden ab.

    Die Reparatur geht dann auf deine Kosten.

    Svenja ziehm
    Besucher:in
    • Svenja ziehm
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    • Besucher:in
    • October 29, 2015
    Was kann ich aber bitte dafür wenn das aus meiner Tasche fällt

    bs0
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    • bs0Legende
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    • October 29, 2015
    Ist die Frage ernst gemeint? Gegenfrage: Was kann o2 dafür, bzw. warum soll o2 dafür aufkommen?

    Du scheinst hier die Gewährleistung mit einer Versicherung zu verwechseln. Wenn das Handy versichert ist, wird die Reparatur (je nach Umfang der Versicherung) kostenlos sein. Ansonsten hast du logischerweise das Risiko zu tragen und zahlst selber.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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