Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Desire HD im Wasser gelandet.

  • August 3, 2011
  • 2 Antworten
  • 61 Aufrufe
slickyboy
Besucher:in
Leider hat es meine Freundin ausversehen geschaft, mich mitsamt meinem Handy in einen Pool zu feuern.

Mir ist klar das es keine Garantieabdeckung ist. Aber ich würde es gerne über ihre Haftpflicht abwickeln lassen. Woher kriege ich eine Art Gutachten das die Versicherung sicher will?!

Mfg

Marc

Lösung von o2_Matthias

Hallo slickyboy,

 

du kannst von unserer Reparaturwerkstatt gerne einen Kostenvoranschlag für die Reparatur bekommen. Dafür schickst du das Handy einfach zur Reparatur ein.

 

Meld dich, wenn du das so machen möchtest, einfach bei der Kundenbetreuung, die nehmen dann einen Reparaturauftrag für dich auf und senden dir die nötigen Unterlagen hierfür zu.

 

Schöne Grüße

Matthias

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

2 Antworten

PlayX
Besucher:in
  • PlayX
  • Besucher:in
  • August 3, 2011
Sie soll es erstmal einfach ihrer versicherung melden. Die werden ihr dann schon sagen was sie sehen wollen oder nicht.

dann kömmerste dich am besten um einen vertragspartner deines handyherstellers in der dähe von dir und der soll dir nen schreiben aufsetzen das das handy nicht mehr zu reparienen ist. Ob O2 dir sowas anbietet kann ich dir nicht sagen.

Im normalfall gehste dann mit dem Wisch zu der Versicherung und dann wird der rest geregelt.

Solange deine Freundin nicht alle paar Monate nen Schaden melden muss dürdfte es da auch keinerlei Probleme geben.

O
  • o2_MatthiasTeam
  • Team
  • Lösung
  • August 3, 2011
Hallo slickyboy,

 

du kannst von unserer Reparaturwerkstatt gerne einen Kostenvoranschlag für die Reparatur bekommen. Dafür schickst du das Handy einfach zur Reparatur ein.

 

Meld dich, wenn du das so machen möchtest, einfach bei der Kundenbetreuung, die nehmen dann einen Reparaturauftrag für dich auf und senden dir die nötigen Unterlagen hierfür zu.

 

Schöne Grüße

Matthias

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica