Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Defektes Display

  • September 5, 2018
  • 3 Antworten
  • 86 Aufrufe

Seit einiger Zeit gibt es Tode "Ecken" auf dem Display
Und lässt sich nicht richtig wischen etc
Handy einschicken? Reseten? Oder in ein o2 laden zuerst ?
Samsung s9

3 Antworten

o2_Dennis
  • Moderator
  • September 6, 2018
Hi Sweetbird,

einen Reset solltest du so oder so einmal durchführen. Wenn das Gerät eingeschickt werden muss, sollten deine Daten nicht mehr auf dem Gerät sein. Im Zuge dessen kannst du dann auch schauen, ob es wieder funktioniert.

Sind denn irgendwelche Beschädigungen an dem Gerät vorhanden?

VG,
Dennis

  • Autor
  • Besucher:in
  • September 6, 2018
Keine Beschädigungen Gerät ist ca 3 -4 Monate alt von heut auf morgen kam es ..
Wenn ich über die Prüffunktion für Touch
Die Kästchen ausmalen hat man genau in der Mitte wie ein Streifen der sich nicht touchen lässt!

o2_Dennis
  • Moderator
  • September 6, 2018
Ok. Dann ist es sinnvoll, sofern der Reset nichts bringt, das Gerät einzusenden. Einen Shop dafür aufzusuchen, ist nur dann sinnvoll, wenn du dort nach einem Leihgerät fragen möchtest. Die schicken dann auch das Gerät für dich ein. Dazu sei aber gesagt, dass nicht jeder Shop immer Leihgeräte rausgeben kann.

Nochmal zum Reset: Bitte vorher eine Datensicherung durchführen.

Eine Reparatur kannst du HIER veranlassen.