Blackberry Bold 9700 - keine Internetverbindung über BB Browser

Hallo,

 

habe ebenfalls mit dem Blackberry Bold 9700 Probleme.

 

Habe es letzte Woche gebraucht gekauft mit T-Mobile Branding.

Eine Blackberry-Option wurde jetzt dazu gebucht, Vertrag wurde vorher schon mit einem iPhone genutzt.

 

E-Mails bekomme ich ohne Probleme per Pushmitteilung, nur kann ich keine weiteren Internetoptionen nutzen, d.h. webbrowser oder appworld.

 

Servicebücher habe ich mir alle nochmals zugesendet und den Akku gezogen. HRT wurde ebenfalls durchgeführt.

 

Browser funktioniert leider immer noch nicht.

 

Im Dienststatus steht bei Blackberry Internet Service Verbindung: keine Verbindung.

 

Hat jemand eine Lösung für das Problem?

 

Danke schon einmal im Voraus.

Hi sOme89,

 

vorab Herzlich Willkommen im Forum  ☺️

 

Ist es möglich, dass bei dir zwei Servicebücher für Blackberry Internet Browsing Service installiert sind? Z.B. Internet Browser sowie Internet Browser 2? Dies kann die Einschränkung der Browser Nutzung erklären. Wenn du eines von beiden löscht, sollte es wieder klappen. 

 

Gruß,

Marc

Danke für die schnelle Antwort. ☺️  

 

bei mir ist lediglich ein blackberry Internet browsing Service vorhanden..

 

woran könnte es noch liegen? 

 

Achja, wenn ich auf den Browser klicke erscheint die Nachricht:

Ihr Gerät verfügt derzeit über keine Einträge im Servicebuch zur Browserkofiguration. 

Setzen sie sich mit dem dienstanbieter in Verbindung, um den Browser auf ihrem Gerät zu aktivieren. 

Hi s0me89,

 

anhand der Meldung "Ihr Gerät verfügt derzeit über keine Einträge im Servicebuch zur Browserkofiguration. 

Setzen sie sich mit dem Dienstanbieter in Verbindung, um den Browser auf ihrem Gerät zu aktivieren", ist es sehr wahrscheinlich, dass noch vorherige Enterprise Dienste aktiviert sind. Dein Gerät versucht sich also anhand der Service Bücher einzuwählen, aber irgendeine Anwendung blockiert dies.

 

Enterprise Dienst bedeutet, dass die BlackBerry Geräte drahtlos auf Firmendaten wie E-Mail, Kalender und andere Unternehmensdaten, die über die BlackBerryEnterprise Server Software integriert wurden, zugreifen können. Natürlich kann der jeweilige Administrator anderen Zugangsmöglichkeiten, wie die Nutzung des Browserdienstes verweigert haben. In dem Falle ist es notwendig, dass dieser Enterprise Dienst komplett deaktiviert wird. Dies können wir hier leider nicht vornehmen. 

 

Anhand dieses Links kannst du versuchen, dies manuell vorzunehmen. Ratsam ist es jedoch, dem vorherigen Nutzer anzusprechen, diesen Dienst wieder deaktivieren zu lassen.  

 

Beachte bitte, dass dieser Link nicht direkt von o2 ist und wir für diesen Inhalt nicht haften.

 

http://www.berrymotion.net/archive/index.php/t-3514.html

 

Gruß,

Marc 

 

Du kannst die hinterlegte Police auch mit dem Blackberry Toolkit löschen. Dann läuft das Ding normal. Hoffe du bist voran gekommen.

 

ICh hatte auc schonmal ein TMO Gerät da half es die Reihenfolge der APN´s zu ändern (Hotline macht das)

Vielen dank für die schnellen und wirklich guten Ratschläge..

Habe nun manuell (über das Toolkit) die IT Policies gelöscht und siehe da, es funktioniert ☺️

 

 

Das Freut mich, viel Spass weiterhin :-)