Bestellung und Vertragsinhalte

Ich habe am Donnerstag meinen Vertrag verlängert und in Zuge dessen ein neues Handy(Galaxy S7+Tablet) bestellt. Seitdem kamen viele Emails, der Lieferstatus steht aber nach wie vor auf "Vorbestellt". Außerdem wurden mir telefonisch bei der Verlängerung als Base-Kunde während des Telefonates 20 GB Datenvolumen versprochen. Ich sehe weder auf meiner aktuellen Verbrauchsanzeige 20GB, noch steht dies irgendwo in den Vertragsunterlagen. Überall steht lediglich etwas von 2GB. Ich bitte um Erklärung. VG