Bestellung Samsung Galaxy S7

Ich hab mir am 09.06.17 ein S7 von Samsung bestellt hab auch die Eingabgsbestätigung erhalten & auch die Auftragsnummer. Jetzt wollte ich meinen Status überprüfen wie weit es jetzt schon ist, weil gestern in Bearbeitung stand. Eben gebe ich meine Daten ein & es zeigt mir an, das zu dieser Auftragsnummer keine Bestellung vorliegt. Ernsthaft? , Ich hab mir am 09.06.17 ein S7 von Samsung bestellt hab auch die Eingabgsbestätigung erhalten & auch die Auftragsnummer. Jetzt wollte ich meinen Status überprüfen wie weit es jetzt schon ist, weil gestern in Bearbeitung stand. Eben gebe ich meine Daten ein & es zeigt mir an, das zu dieser Auftragsnummer keine Bestellung vorliegt. Ernsthaft?