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Bestelltes Handy keine Auftragsbestätigung

  • September 3, 2018
  • 3 Antworten
  • 239 Aufrufe
Jessica-B
Besucher:in
Hallo zusammen!
Am 28.8.2018 habe ich im Rahmen einer Vertragsverlängerung meinen Tarif verändern und ein neues Handy dazu. Der Tarif wurde schon umgestellt. Leider fehlt mir bis heute eine Auftragsbestätigung. Auch bei offenen Bestellungen, in der App ist nix zu finden. Ist hier mal wieder ein Fehler passiert?
Seit ich von Eplus wechseln musste bin ich mit dem Service von O2 nicht ganz so zufrieden, wollte Ihnen allerdings noch eine Chance geben. Mist
grüße

3 Antworten

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • September 3, 2018
Hallo Jessica-B,

die Bestellung ist vermerkt, das iPhone wurde aber noch nicht versandt. Wenn dies der Fall ist, bekommst du eine Sendungsnummer und der Status im Mein o2 Bereich wechselt auf "in Bearbeitung".

Viele Grüße,
Michi
Jessica-B
Besucher:in
  • Jessica-B
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 3, 2018
Alles klar, dann weiß ich Bescheid. Herzlichen Dank
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • September 4, 2018
    Hi Jessica,

    gerne. 🙂 Bei Rückfragen einfach melden.

    Gruß,
    Michi
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