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Hallo o2 Team.



Ich hätte eine Frage zu meiner Bestellung, und zwar habe ich am 22.09. das iPhone Xs über den Bestell-Chat bestellt. An dem selben Tag habe ich auch eine Eingangsbestätigung per Mail erhalten, seitdem aber nichts mehr. Auf Anfrage bei den Kollegen konnte man mir bestätigen, dass der Auftrag vorliegt, in Bearbeitung sei und ich mich etwas gedulden soll.



Heute (09.10.) habe ich erst eine E-Mail erhalten mit der Aufragsnummer WSHW30084756 und der Info, dass die Bestellung in Bearbeitung ist.



Den aktuellen Status kann ich allerdings nicht einsehen und langsam frage ich mich, wann ich mit einem Versand rechnen kann, zumal das Gerät wohl sofort lieferbar sein soll. Geduld ist nicht das Problem, ich hätte nur gerne eine klare Info.



Danke im Voraus für die Hilfe!
Hallo J0ker2404,



kurze Frage zu den Bestellungen: hattest du zufällig zwei Geräte bestellt, eines mit einer Auftragsnummer, die mit -2011 endet?



Gruß,

Michi
Hi o2_Michi,



nein, ich hatte nur ein Gerät bestellt.
Hallo nochmal.



Gibt es in der Zwischenzeit neue Infos?

Ich kann jetzt zwar meine Bestellung online sehen, sobald ich aber mehr Infos abrufen möchte zeigt der nur an, dass diese Funktion zurzeit nicht verfügbar ist, und das seit mehreren Tagen.
Hallo J0ker2004,



ich habe dir eine private Nachricht via o2 Support zukommen lassen. :)



Viele Grüße,

Michi

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