Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Benutzername für My Handy vergessen

  • February 27, 2019
  • 12 Antworten
  • 352 Aufrufe
C
Besucher:in
Hallo, ich habe den Benutzernamen für mein My Handy Vertrag vergessen.
Die Vertragsunterlagen habe ich zur Hand.

Könnt Ihr mir da weiterhelfen?

    12 Antworten

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 28, 2019
    Hallo CaptainSlow,

    herzlich Willkomme in der Community. 👋

    Hast du es schon einmal mit der Vertragsnummer vom My Handy Vertrag versucht? Die Vertragsnummer ( https://www.o2online.de/goto/auth/subscription-id-help ) findest du auf der My Handy Rechnung.

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    C
    Besucher:in
    • CaptainSlow
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 1, 2019
    Damit hatte ich mich damals registriert.
    da ich den Benutzernamen vergessen habe, kann ich mich damit auch nicht mehr anmelden.
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 1, 2019
    Hallo CaptainSlow,

    ich kann deinen Benutzernamen leider nicht einsehen. Bitte registriere dich erneut einmal mit dem Handy.

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    C
    Besucher:in
    • CaptainSlow
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 5, 2019
    Diese Fehlermeldung erhalte ich dann.

    Diese Rufnummer ist bereits bei Mein o2 registriert. Weiter zum Login
    Falls Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie es hier zurücksetzen


    Im Gründe möchte ich ja nur meinen offenen Restbetrag auf einmal begleichen. Deshalb muss ich mich nur einloggen können.
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 6, 2019
    Hi CaptainSlow,

    mit Angabe der E-Mail Adresse oder Vertragsnummer hast du es versucht?

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    C
    Besucher:in
    • CaptainSlow
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 6, 2019
    Mit der Vertragsnummer.
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 7, 2019
    Was passiert denn, wenn du bei "hier zurücksetzen", deine E-Mail Adresse als Nutzernamen angibst?

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    C
    Besucher:in
    • CaptainSlow
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 8, 2019
    Funktioniert leider nicht.

    Ihre Eingabe ist ungültig. Bitte überprüfen Sie diese. Falls Sie noch nicht registriert sind, klicken Sie bitte hier.
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 8, 2019
    Funktioniert leider nicht.

    Ihre Eingabe ist ungültig. Bitte überprüfen Sie diese. Falls Sie noch nicht registriert sind, klicken Sie bitte hier.

    Und dann bekommst du die Meldung, also wenn du dich mit der Vertragsnummer deines my Handy Vertrages "neu registrieren" möchtest: - "Diese Rufnummer ist bereits bei Mein o2 registriert. Weiter zum Login"?

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    C
    Besucher:in
    • CaptainSlow
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 8, 2019
    Genau.
    kann ich euch meine Unterlagen zukommen lassen (My Handy Vertrag)?
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 11, 2019
    Hallo @CaptainSlow,

    wenn Du den My Handy Vertrag vorzeitig beenden möchtest, kannst Du https://www.o2online.de/service/downloads/formulare/ das passende Formular finden. Dieses brauchst Du uns nur ausgefüllt einschicken. Wir werden Dich dann über alle weiteren Schritte informieren.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    C
    Besucher:in
    • CaptainSlow
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 11, 2019
    Alles klar, werde ich machen. Danke.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica