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beats by dr.dre kopfhörer defekt

  • September 18, 2013
  • 5 Antworten
  • 705 Aufrufe
theNASTIone
Besucher:in
Seid heute sind meine beatsbydrdre Kopfhörer im Eimer. Ich denke es ist ein Kabelbruch an der Steckerklinke. Bei einem so teuren Produkt sollte das aber nicht nach Ca einen halben Jahr und normaler Nutzung passieren. Da es diese zu meinem HTC One Gratis dazu gab. Frage: Auf die Kopfhörer muss es ja eine Garantie geben. Wie und wo kann ich diese geltend machen? Selbst der billigste Kopfhörer hat da schon länger durchgehalten. Stark enttäuschend.
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5 Antworten

o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • September 18, 2013
theNASTIone schrieb:
Frage: Auf die Kopfhörer muss es ja eine Garantie geben. Wie und wo kann ich diese geltend machen? .
Hi theNASTIone,

in diesem Fall bitte direkt an HTC wenden, die Kollegen veranlassen dann alles weitere. 

Beste Grüße, Matze

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
theNASTIone
Besucher:in
  • theNASTIone
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 18, 2013
Super schnelle Antwort. Danke.

Auf welchem Wege?

Kontaktadresse bzw Daten??
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • September 18, 2013
theNASTIone schrieb:
Super schnelle Antwort. Danke.
Auf welchem Wege?
Kontaktadresse bzw Daten??
 

Bitte gerne.

Hier findest du alles was du brauchst http://www.htc.com/de/contact/phone/

VG, Matze

 

P.S.

Kurz zur Erklärung: Wir verweisen hier übrigens nur an HTC da es eine kostenlose Extrazugabe seitens HTC als Bundle war, ansonsten sind wir im Defektfalle des Gerätes oder des Verkaufszubehörs natürlich immer erster Ansprechpartner.

 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
loppy
Besucher:in
  • loppy
  • Besucher:in
  • December 18, 2013
Hi,
heute sind leider meine Dr. DRe Kopfhörer, die es zum One dazu gab , kaputt gegangen. Wo kann ich mich melden um eventuell Ersatz zu beantragen, zu bekommen bzw. wie lange läuft die Garantie Zeit für diese Dinger eigentlich?
Danke im voraus!

 

EDIT: An Topic angehängt!

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • December 19, 2013
Hi loppy,

 

vorab Herzlich Willkommen im Forum  ☺️

 

Die Garantie auf Zubehör besteht leider nur über 6 Monate und ich denke, diese ist mitterlweile nicht mehr vorhanden, oder?

 

Gruß,

Marc

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