Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Bankverbindung geändert -- haben wir nicht gemacht!

  • November 21, 2018
  • 2 Antworten
  • 172 Aufrufe
Helmut Lippert
Besucher:in
Wir haben Heute ein neues Handy bestellt. Nach einer kurzen Zeit bekamen wir eine Nachricht:
Unsere Bankverbindung wurde wunschgemäß geändert!
Wir haben keine Bankverbindung geändert und haben dieses auch nicht vor! Warum wird so ein
Blödsinn in die Welt gesetzt?

Lösung von bs0

Für den neuen Vertrag wurde deine Bankverbindung hinterlegt, was das System wohl als Änderung umsetzt und bestätigt.

      2 Antworten

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+43
      • bs0Legende
      • Legende
      • Lösung
      • November 21, 2018
      Für den neuen Vertrag wurde deine Bankverbindung hinterlegt, was das System wohl als Änderung umsetzt und bestätigt.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • November 21, 2018
        Hallo Helmut Lippert,

        entschuldige bitte. Das ist wirklich verwirrend.

        Aber bs0 hat recht: Das System hat dies einfach gemeldet, weil ein Neuvertrag angeschlossen wurde. Geändert wurde hier nichts an der Bankverbindung.

        Gruß, Solveig
        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica