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Auftragsstatus verwirrend

  • March 12, 2013
  • 2 Antworten
  • 62 Aufrufe
VanessaW
Besucher:in
Ich habe vor 2 Tagen ein Handy bestellt.

Heute morgen wollte ich gucken inwieweit der Auftrag fertig ist.

Leider steht bei dem Auftragsstatus "Vertrag storniert" obwohl ich nur ein Handy bestellt habe.

 

Jetzt bin ich ganz verwirrt und weiß nicht was damit gemeint ist.

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2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • March 12, 2013
Vermutlich wurde dein Angebot, bei o2 ein Handy zu erwerben, nicht angenommen. Vermutlich wurde eine Bonitätsprüffung vorgenommen. Diese läuft automatisiert und ist vermutlich nicht immer 100% korrekt. Da spielt nicht ausschließlich die Schufa, sondern Infoscore eine Rolle. Bei beiden bekommst du einmal im Jahr kostenlos eine Auskunft.

 

Du kannst versuchen, auch bei o2 über die Ablehnung eine Auskunft zu bekommen. Dazu musst du dich schriftlich an o2 wenden.

Natalie85
Besucher:in
  • Natalie85
  • Besucher:in
  • March 12, 2013
Genau so ist es einfach nochmal versuchen manchmal hat man beim 2. mal Glück.

Ich habe aber die Erfahrung gemacht, das es leichter ist ein Handy zu bekommen, wenn man gleichzeitig einen Mobilfunkvertrag abschließt wieso das so ist? Keine Ahnung, da ja beides unabhängig von ein ander ist wurde mir gesagt.

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