Arvato Reperatur Kostenvoranschlag

Also, ich habe am Montag mein iPhone 5 an o2 geschickt zur Reperatur, weil einerseits mein Display kaputt war, das habe ich aber schon ein paar wochen ertragen, aber seit sonntag konnte ich meinen Akku nicht mehr aufladen und der Mitarbeiter am Telefon meinte ich solle es einschicken. Gesagt, getan, es ist einen Tag später laut Onlinestatus angekommen.

Nun steht seit vorgestern schon da: "Kostenvoranschlag wurde am 25.6.2013 erstellt, warten auf Beantwortung". Wie genau habe ich das zu verstehen? Warten die auf meine Beantwortung? Weil ich habe keine Mail o. Ä. bekommen.