Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Anzahlung ausgeführt, aber keine Auftragsbestätigung

  • September 22, 2018
  • 4 Antworten
  • 484 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo.
Ich gestern die Anzahlung für eine iPhone X ausgeführt, aber immer noch keine Auftragsbestätigung bekommen.
Lediglich der Zahlungsstatus ist auf grün und gezahlt am 21.09. umgesprungen.
Wann kommt denn die AB? Das ging eigentlich immer sehr schnell - leider dieses Mal nicht.
Ich kann ohne Auftragsnummer den Bestellstatus leider auch nicht einsehen.

Danke für eine Info,
Andreas

    4 Antworten

    R
    Besucher:in
    • R. K.
    • Besucher:in
    • September 22, 2018
    Ich habe leider dasselbe Problem. Da ich Ende der Woche verreise, werde ich wohl stornieren müssen und anderweitig bestellen. Dauert wohl 6 Wochen mit der Rückzahlung der Anzahlung, das Ärgernis wird mich also noch eine Weile verfolgen.
    A
    Besucher:in
    • Andreas0211
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 24, 2018
    Ich find es auch nervig. Da ja im Store steht, Versand direkt nach Zahlungseingang.
    Die Hotline ist leider auch nicht gerade hilfreich.
    I
    Besucher:in
    • iBeast666
    • Besucher:in
    • September 24, 2018
    Auch ich habe das selbe Problem. Bisher nicht mehr von o2 gehört. Schon seltsam.
    R
    Besucher:in
    • R. K.
    • Besucher:in
    • September 24, 2018
    Ich habe storniert und nun eine Bestätigung mit Verfolgung des Bestellstatus bekommen, der sich aber nicht nutzen ließ.
    mobilcom debitel liefert angeblich diese Woche noch. Schauen wir mal.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica