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Anmelden mit der Vertragsnummer

  • November 29, 2018
  • 3 Antworten
  • 768 Aufrufe
T
Besucher:in
Guten Abend

Also ich wollte mir meine Rechnung ansehen und wollte mich mit der Vertragsnummer anmelden.
Aber diese ist ungültig.
In der SMS steht meine Kundennummer 9XXXX7 falls das weiter helfen könnte.

MfG TheKazien

Edit o2 Antje: Kundennummer aus Datenschutzgründen entfernt

Lösung von o2_Antje

Hallo TheKazien,

kannst du dich hier https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start mit der Mobilfunknummer registrieren?
Falls du bereits registriert bist, kannst du hier https://login.o2online.de/idm/#/kennwort-vergessen/start ein neues Kennwort per SMS anfordern.
Gib bei Nutzername bitte deine Rufnummer ein.

Gruß
Antje

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 29, 2018
    Hallo TheKazien,

    kannst du dich hier https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start mit der Mobilfunknummer registrieren?
    Falls du bereits registriert bist, kannst du hier https://login.o2online.de/idm/#/kennwort-vergessen/start ein neues Kennwort per SMS anfordern.
    Gib bei Nutzername bitte deine Rufnummer ein.

    Gruß
    Antje
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    T
    Besucher:in
    • TheKazien
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 29, 2018
    Vielen dank für alles
    das mit der Registrierung mit der Mobilfunknummer hat geklappt
    glaube das mit der ungültigen Vertragsnummer kommt daher weil das alles über das Handy von meinem Vater läuft und somit die 2. Vertragsnummer nicht mehr gültig war

    MfG TheKazien
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • November 29, 2018
      Das freut mich zu hören.
      Vielen Dank für die Rückmeldung.

      Gruß
      Antje
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