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Absolut Unzufrieden mit My Handy gerät : Blackberry Bold

  • March 27, 2011
  • 6 Antworten
  • 583 Aufrufe

JadeSummerfield
Besucher:in
Hallo,

ich habe mir am 16.3 ein o2 My Handy angeschafft das Bold 9780. Nicht mein erstes Blackberry.

Es wurde mir versprochen es wäre Schneller und Besser als sein Vorgänger welches ich auch Bessessen habe.

Es weist Technische Mängel auf, friert ein und ist so langsam und hakt bei allem und jedem was ich mache !

 

Habe es in einem O2 laden erworben. Kann ich es Umtauschen und mich noch für ein anderes Gerät entscheiden !? Es ist EINWANDFREI sogar noch mit den Schutzfolien !

Lösung von Sonic28

Hallo JadeSummerfield,

 

erst einmal herzlich willkommen im o2 KundenForum.

 

Zu deinem Anliegen sage ich ganz klar: NEIN, es geht nicht. Das 14tägige Rückgaberecht gilt nur beim Fernabsatzgesetz, d. h. wenn man telefonisch oder über Internet bestellt oder, wie es früher üblich war, eine Bestellkarte per Post versendet und dann die Ware einige Tage später per Post (DHL oder Hermes etc.) bekommt. So ist das im Normalfall. Da kann man nichts machen.

 

Es kann aber sein, dass der o2 Shop, wo du es erworben hast, so kulant ist und es umtauscht. Aber ein Anrecht darauf hast du laut Gesetz nicht.

 

Du könntest, da es laut deiner Schilderung einige Mängel hat, auf Garantie reparieren lassen.

 

Gruß, Sonic28

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6 Antworten

Sonic28
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • March 27, 2011
Hallo JadeSummerfield,

 

erst einmal herzlich willkommen im o2 KundenForum.

 

Zu deinem Anliegen sage ich ganz klar: NEIN, es geht nicht. Das 14tägige Rückgaberecht gilt nur beim Fernabsatzgesetz, d. h. wenn man telefonisch oder über Internet bestellt oder, wie es früher üblich war, eine Bestellkarte per Post versendet und dann die Ware einige Tage später per Post (DHL oder Hermes etc.) bekommt. So ist das im Normalfall. Da kann man nichts machen.

 

Es kann aber sein, dass der o2 Shop, wo du es erworben hast, so kulant ist und es umtauscht. Aber ein Anrecht darauf hast du laut Gesetz nicht.

 

Du könntest, da es laut deiner Schilderung einige Mängel hat, auf Garantie reparieren lassen.

 

Gruß, Sonic28


JadeSummerfield
Besucher:in
Hallo,

danke für die Information. Ich glaube nicht das es durch eine Reperatur besser wird. Ich denke es ist die nicht wirklich verbesserte Software von RIM. Es ist einfach so langsam,während Nachrichten geschrieben werden hängt es sich einfach auf .. ich bin wirklich unzufrieden =/

 

Ein absoltes Fehlkauferlebnis und ich kann das Handy nicht bedienen ohne Aggressionen zu bekommen


Steffen.U
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 28, 2011
((glaube das Forum hat Probleme mit dem IE9))

 

Ich habe den Bold 9000 und den neuen Bold 9780. Einen riesen Geschwindigkeitsvorteil merkt man sicherlich nicht so, da die BlackBerry von Hause aus bisher immer sehr schnell bei der Bedienungen waren, nach meinen Erfahrungen her. Der große Vorteil vom 9780 ist das neue BB OS 6. Welches ein wenig neues Bediendesign besitzt und vor allem einen Browser der nun endlich aktuelle Internetstandarts unterstützt und somit aktuelle Webseiten endlich richtig angezeigt.

 

Ein einfrieren oder abstürzen habe ich bisher noch nirgends feststellen können, auch nicht beim Mail/SMS-schreiben. Vielleicht wirklich mal zur Reparatur einschicken.


Fukki
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 29, 2011
Hatte das gleiche Problem auch, habe die Firmware neu installiert ohne diverser Socialapps und siehe das es läuft super und def. Dank des höheren flexiblem Speichers wirklich besser als der 9700:-)

 


WoOdYx
Besucher:in
  • Besucher:in
  • February 13, 2013
Tach

ich hab mal eine frage 

und zwar ich habe bis letzten jahr Dez. ein Iphone 4 besessen und habe mir dannn ein neues handy gekauft Samsung Galaxy Note 2 und (leider) erst jetzt das Android so ein scheiss system ist.

Und nun zu meiner Frage 😄

könnte man das Handy (Samsung) jetzt noch einschicken bei O2 und auf sein wert überprüfen lassen und sich dann für das geld ein neues holen ?
 


salov
Mentor:in
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  • Mentor:in
  • February 13, 2013
Du kannst das Gerät vorzeitig vollständig abbezahlen und dann via eBay o.ä. verkaufen. Vor der vollständigen Bezahlung gehört es dir nicht und du darfst es nicht verkaufen.

Für eine Rücksendung lt. Fernabsatzgesetz dürfte es auch längst zu spät sein.