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Abbuchung MY Handy nicht erfolgt

  • September 12, 2018
  • 4 Antworten
  • 150 Aufrufe

Hallo mit Verwunderung habe ich heute festgestellt das keine mein Kundenkonto nicht ausgeglichen ist, weil die MY Handy Abbuchung nicht erfolgt ist. Im Kundenkonto steht mit mal Überweisung, dieses habe ich nicht veranlasst.
in meinen zweiten MY Handy Vertrag und auch die Mobilfunkrechnung ist weiterhin Bankeinzug hinterlegt.
Der nicht abgebuchte Vertrag läuft jetzt genau ein Jahr, muss man die Lastschrift dann erneuern?
Ich bin nicht bereit für irgendwas Mahngebühren zu bezahlen, was ich nicht zu vertreten habe. Einzugsermächtigung habe ich nicht entzogen und es erfolgte nicht mal ein Abbuchungsversuch, Konto war selbstverständlich gedeckt.
MFG

Lösung von Frechnuss

https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/zahlungsmoeglichkeiten/



Die Kundennummer findest du auf der letzten Abbuchung. 🙂

4 Antworten

bielo
Legende
  • September 12, 2018
Bitte einmal überweisen. Dann läuft die Abbuchung wieder. Da ist am letzten Wochenende ein Fehler bei o2 aufgetreten.

  • Autor
  • Besucher:in
  • September 12, 2018
ja danke für die Antwort. Aber wohin, wurde ja immer abgebucht. Geh morgen mal in den Shop!
Mfg

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Lösung
  • September 12, 2018
https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/zahlungsmoeglichkeiten/



Die Kundennummer findest du auf der letzten Abbuchung. 🙂

  • Autor
  • Besucher:in
  • September 12, 2018
Dankeschön!