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Abbruch meines Antrags auf Auflösung des Ratenplans Myhandy

  • January 15, 2019
  • 8 Antworten
  • 666 Aufrufe
R
Besucher:in
Hallo

Ich habe zu meinem o2 My Handy Vertrag eine Auflösung der Ratenzahlung ausversehen beantragt, Ich bitte daher den Antrag auf vorzeitige Auflösung des Ratenplans sofort zu Stornieren

Ich möchte den Ratenplan weiterhin beibehalten.


Meine Vertragsnummer [entfernt]

Kundennummer - [entfernt]

Bitte umgehend um Hilfe

[Kundendaten entfernt - o2_Kurt]

Lösung von o2_Katja

Perfekt, vielen Dank für deine schnelle Antwort! :)
Ich habe die Stornierung der vorzeitigen Abzahlung für dich veranlasst, sobald die Kollegen dies bearbeitet haben wird wie gewünscht der Ratenplan weiterlaufen.

Viele Grüße, Katja

    8 Antworten

    R
    Besucher:in
    • Rftaetre
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 16, 2019
    Kann mir keiner helfen?
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 16, 2019
    Hallo @Rftaetre und herzlich willkommen in der o2 Community!

    Wann hast du die vorzeitige Ablösung des Ratenplanes veranlasst?
    Wir haben 14 Tage die Möglichkeit diese rückgängig zu machen und den Ratenplan weiter laufen zu lassen.

    Viele Grüße, Katja
    R
    Besucher:in
    • Rftaetre
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 16, 2019
    Hallo

    ich habe das vor 2 Tagen beantragt.

    können sie den Antrag stornieren?
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 16, 2019
    Dazu brauche ich einige Daten um dich zu finden, ich sende dir gleich eine private Nachricht. 🙂
    R
    Besucher:in
    • Rftaetre
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 16, 2019
    Ok danke
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 16, 2019
    Perfekt, vielen Dank für deine schnelle Antwort! :)
    Ich habe die Stornierung der vorzeitigen Abzahlung für dich veranlasst, sobald die Kollegen dies bearbeitet haben wird wie gewünscht der Ratenplan weiterlaufen.

    Viele Grüße, Katja
    R
    Besucher:in
    • Rftaetre
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 16, 2019
    Danke sehr nett 🙂
      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • January 17, 2019
      Und schon ist alles erledigt. :)
      Das Deaktivierungsdatum liegt nun wieder im Januar 2021.

      Viele Grüße, Katja
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