@MasterDune
Naja, ich kann jeden einzelnen Schritt in der Sendungsverfolgung nachvollziehen. Denke mal nicht, dass Hermes sich in das Trackingsystem von DHL hackt und mir somit verklickert wie weit die Lieferung ist.
Wünsch euch allen noch viel Glück für eine schnelle Lieferung!
Guten Morgen,
sodele es gibt neue Infos bei mir:
Status: an DHL überreicht
15.11.2010 20:15:58 Die Sendung wurde angekündigt.
15.11.2010 20:32:04 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.
16.11.2010 03:29:31 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Stuttgart eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.
Wohaa wenn das so stimmt das des heute scho in Stuggi isch dann kommts ja *gg* d.h. noch bi 10Uhr vorm Fenster abharren *gg* Fehlt nur noch die MicroSim von O2 !!! Wo bleibt die ??? Die wurde am Donenrstag Abend um 23Uhr via Support Hotline geordert *gg*
Und jetzt?
Ist mir bei Atelco auch schon passiert und das Ende ist gewesen das die Sendung verschwunden ist. Habe eine neue bekommen und mußte das mit schnell Lieferung bestellen weil es ein Weihnachtsgeschenk war und somit noch am 24 ankommen musste. Kostete mir 19 Euro extra.
Was kann O2 jetzt dafür? Das kann dir überall passieren
Die Leute aus dem Call Center haben die Aufgabe dich zu befriedigen egal wie und sicher lügen die manchmal bis sich die Balken biegen. Denn wenn eine Beschwerde kommt ist der vom Call Center dran Schuld und kein anderer. Du siehst, es trifft im Regelfall immer den falschen.
Woran liegt das? In 85 Prozent aller Fälle wird die Beschwerde falsch formuliert und somit muss der im Call Center dran glauben und das nur weil sich der Kunde nicht die Mühe macht seine Beschwerde ausführlich zu formulieren.
Naja zur Not schneid ich meine Simkarte zurecht *gg* xD
Wuhuu kanns kaum erwarten nu mach ich solange noch durch bis das Teil da isch *smile*
ps: update:
16.11.2010 06:29:05 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
16.11.2010 06:53:49 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Zweigstelle eingetroffen.
hmm, meene is och gestern ras, aber noch nich bei der Niederlassung angekommen, aber ick weeß noch beim letzten mal hat meen Paket 4 Tage bei Hermes verbracht.
Na mal gucken wanns diesmal ankommt und ob och alles drin ist. :frowning
angeblich um 7:51 uhr in zustellung, ick bin gespannt
Also laut der Hermes Trulla soll ees heute ausgeliefert werden
Aber dem Verein von Schlampern trau ich solange net, bis ich es VOLLSTÄNDIG und Unversehrt in den Händen habe.
Sitze daher schon seit 9Uhr am Fenster und blicke zum Straßenanfang runter *krank*
@ masterdune
geht ma grad genauso, ick weeß net wat ick mit dem zusteller mache wenn was fehlt
Also ich nehme zur Sicherheit meine Kamera und mein Handy mit an die Tür falls ich direkt ma die Grünen/Blauen anrufen muss
Aber grad am überlegen ob ich au nen Schocker mit nehme *smile*
japp. wenns komisch aussieht mach ick erst bild dann uff und wenn alles da is bekommt er och ne unterschritft
ups ... sry for doppel post
Ist angekommen. Lieferzeit also 4-5 Werktage. Kann man nicht motzen.
Dann ist meins hoffentlich auch da. Nur das ich nicht zuhause bin. :frowning
Hab meins am Donnerstagabend bestellt-müsste ja mal bald kommen, oder?
juhu, es ist gekommen und war auch im Paket drin.
Hi Zusammen,
also ich habe am 06.11. telefonisch über die Hotline ein Iphone 4 (16GB) bestellt und bis jetzt nichts mehr von O2 gehört. Mir wurde gesagt dass es mit Hermes versendet wird und die Lieferzeit 4-6 Werktage beträgt. Die Zeit ist aber schon abgelaufen und ich frage mich ob die Bestellung schief gelaufen ist. Bei einer telefonischen Bestellung bekommt man ja keine Bestätigung (sagte mir zumindest die Dame am Telefon).
Ist hier sonst noch jemand der so lange wartet? So wie ich das hier im Forum verstehe haben viele, die einige Tage nach mir bestellt haben, ihr Iphone schon bekommen.
Ich habe heute schon 5 mal probiert an der Hotline von O2 durchzukommen, aber ohne Erfolg. Und auf meine Mail kam bis jetzt keine Reaktion. Das ganze verdirbt dann doch die Freude auf Iphone! :frowning
Gruß
Samstag abend bestellt - heute wars da. ging alles super flott
16GB oder 32GB?
Hab Samstag Mittag ein 32GB bestellt, aber ist bisher nicht angekommen. Im Bestellstatus steht "in Bearbeitung" und darunter das es verschickt wurde.
Hoschi2k schrieb:
Samstag abend bestellt - heute wars da. ging alles super flott
War so klar, ich hab meins Donnerstag bestellt, immer noch nichts da. 😕 Und eine Sendungsnummer habe ich auch nicht. Was mich schon sher stutzig macht, dass ich am 11.11 bestellt habe und im Bestellstatus steht als Auftragsdatum der 13.11.
@Torsten2210:
Ich glaube ich kann dich beruhigen, obwohl ich VORLETZTE Woche mein IPhone zurückgeschickt habe, kam es 8 Tage später erst bei o2 an...also normal Hermes ;-)
Crod schrieb:
Hoschi2k schrieb:
Samstag abend bestellt - heute wars da. ging alles super flott
War so klar, ich hab meins Donnerstag bestellt, immer noch nichts da. 😕 Und eine Sendungsnummer habe ich auch nicht. Was mich schon sher stutzig macht, dass ich am 11.11 bestellt habe und im Bestellstatus steht als Auftragsdatum der 13.11.
Hm, ok. Laut Hotline noch nicht mal versandt, somit auch keine Sendungsnummer. Toll.
Also ich hab mein iphone 4 am Montag um 18:30 Uhr bestellt, hab 3 emails bekommen mit jeweils 2 unterschiedlichen auftragsnummer. ich wollte jetzt eigentlich mal schaun wie weit meine Bestellung ist. aber ich weiß nicht ob die auftrgasnummer auch gleich die nummer für die Paketverfolgung von dhl oder hermes ist. Das dumme ist das ich zur schule muss und ih gern wissen will welchen tag ich mich "krankschreiben" lassen muss. Laut der Bestätigungsemail dauert die Sendung 2-3 Werktage...das wäre demnach ja Mittwoch oder Donnerstag.
Hallo Schnulpi,
erst einmal herzlich willkommen im o2 KundenForum.
die Auftragsnummer ist nicht die Sendungsverfolgungsnummer. Mit der Auftragsnummer kannst du online auf
http://www.o2online.de/nw/support/mobilfunk/shop/bestellstatus/bestellstatus.html sehen, was mit deiner Bestellung los ist. Hast du dadurch eine Antwort auf dem PC-Bildschirm, kannst du sicherlich dort auf einen Link klicken, der dich zur Sendungsverfolgung von DHL bringt. Das macht aber nichts, weil du damit sowieso nichts anfangen kannst, da du (noch) keine Sendungsverfolgungsnummer hast.
Hast du bereits eine E-Mail bekommen, wo du das Wort
Bestell-Status anklicken kannst, womit du dann im Internet auf eine Seite von Hermes in Sachen Sendungsverfolgung kommst, dann siehst du dort auch deine Sendungsverfolgungsnummer von Hermes. Musst du dir nicht notieren und irgendwo anders eingeben, denn wenn du jedesmal in der besagten E-Mal, die du erhalten hast, wo du das Wort
Bestell-Status anklicken kannst, auf selbiges Wort klickst, dann siehst du, was gerade mit deiner Bestellung los ist. An welchem Tag das ganze nun dir in die Hand gedrückt wird, wird daraus auch nicht ersichtlich. Eventuell erst an dem gleichen Tag, wo es dir zugestellt wird.
Gruß, Sonic28
JUHU;
hab mein IP4 über Apel direkt bestellt ( hab über Kumpels erfahren, das O2 bei Problemen mit Handys ewig braucht für Check und Reparatur - bei Appel im Store bekommt man sofort ein Tauschmodel), das Handy hatte ne Lieferzeit von nur 9 Tagen.. Hab dann einfach bei O2 meinen Vertrag am Vormittag umstellen lassen und Abends kam schon die Bestätigungs SMS...
Ruf lieber nochmal bei O2 an .. Auf keinen Fall das IP4 einschalten, wenn dein Vertrag noch net 100pro umgestellt ist.
erst mit Aktivierter Micro-sim das erste mal einschalten .. So die Info von Apple!
Hoffe ich konnte helfen
LG Quaeka
Der Service ist aber leider fehlerhaft :frowning
