Ich hab Mittwoch Vormittag bestellt. Mir wurde eine Lieferzeit von 3-4 Tagen versichert, und mein Handy ist noch nichtmal losgeschickt. Es wird also frühestens Montag übergeben. Ich würde mich freuen, wenn o2 einfach ehrlich wäre und in der Hotline angibt wie lang die Lieferzeit wirklich ist. Warten würde ich auch 2 Wochen, aber anlügen lass ich mich nicht gerne.
Naja Standort hin oder her. Das is quatsch! Meine Freundin hat das iPhone 5 min. vor mir bestellt! Am Mittwoch Aaaaaaaaaaaabend! Also später Abend. Sie hat heute ihres erhalten....ich ging leer aus! Bin iwie enttäuscht...aber nagut.
Wir wohnen beide in Hamburg...sie wohnt 10km von mir entfernt.
Also sense...
Ich hab gestern Mittag ein iPhone 32GB bestellt und heute ist der Bestellstauts das meine Order versandt wurde und ich auf der Seite des Zustellers das Paket verfolgen könne.
Dann ein Link zum Zusteller, aber da komm ich nur auf die DHL Seite ohne Paketnummer.
So, wollte nur mal eben melden das ich am Mittwoch das iPhone bekomme hatte. Alles in einem Top Zustand, Micro Sim auch gleich mit im Packet.
Versendet wurde das ganze Via DHL. :robotwink:
Hammett schrieb:
Ich hab gestern Mittag ein iPhone 32GB bestellt und heute ist der Bestellstauts das meine Order versandt wurde und ich auf der Seite des Zustellers das Paket verfolgen könne.
Dann ein Link zum Zusteller, aber da komm ich nur auf die DHL Seite ohne Paketnummer.
Die Paketnummern werden o2 häufig garnicht oder sehr verspätet übermittelt. Wahrscheinlich hälst Du Dein neues iPhone schon früher in Händen. Zudem kann es durchaus sein, daß das Gerät doch via Hermes kommt. Die Sendungsverfolgung ist momentan alles andere als zuverlässig.
Ich wünsch Dir schon jetzt viel Spaß mit dem neuen Handy! :-)
Hallo an alle,
ich hatte das auch. Ich hab mir am Freitag (05. November 2010) das Handy Nokia N8 in der Farbe Grün bestellt. Am Wochenende bekam ich, wenn ich den Betellstatus im Internet auf
http://www.o2online.de abfragte (mit Eingabe der Aufrtragsnummer), einen Link, der zur Sendungsverfolgung bei DHL ankam, obwohl ich die dazu passende Sendungsverfolgungsnummer (noch) nicht hatte. Am Dienstag (09. November 2010) bekam ich endlich per E-Mail den Hinweis, dass das Paket untewegs sei. Der Link in der E-Mail brachte mich zur Sendungsverfolgung bei Hermes, wo es dort auch eine Sendungsverfolgungsnummer gab. So konnte ich jedes Mal, wenn ich in der E-Mail den Link in Sachen Bestell-Status aufrief, schauen, wo gerade meine Bestellung war. Am Mittwoch (10. November 2010) hat der Hermes Bote das Paket an uns übergeben, aber ganz normal ohne Postident. Liegt wohl daran, dass ich schon seit 06. Mai 1999 Vertragskunde bei o2 bin und die mit mir zufrieden sind und es deswegen ohne Postident versendet haben.
Gruß, Sonic28
Also nochmal ein Update. Mittwoch bestellt, seit gestern Abend, Samstag den 13.11. um 18:21 sind die Daten zumindest elektronisch an DHL übermittelt. Also hab ichs wohl demnächst
Alles im Rahmen. o2 scheint die Lieferungen jetzt doch sehr schnell rauszukriegen.
Na ich bin echt sehr begeistert. Ich habe Donnerstag Nachmittag bestellt und habe noch nichts bekommen, keine EMail, keine Bestätigung und keine Auftragsnummer. Als ich gestern mal anrief wurde ich 3 mal verbunden und der Auftrag konnte von den Mitarbeitern im System nicht mal wirklich gefunden werden, ich solle Montag noch mal anrufen. Mal sehen was morgen dabei rauskommt, ich hoffe sehr, dass dann eine Sendungsnummer vorliegt. Ansonsten habe ich ja noch 10 Tage Zeit vom Vertrag zurückzutreten.
Habe heute um 8:30 ne eMail erhalten, dass mein Paket verschickt wurde.
Das komische an der Sache ist...heute ist doch Sonntag...oder etwa nich?
Crod schrieb:
Na ich bin echt sehr begeistert. Ich habe Donnerstag Nachmittag bestellt und habe noch nichts bekommen, keine EMail, keine Bestätigung und keine Auftragsnummer. Als ich gestern mal anrief wurde ich 3 mal verbunden und der Auftrag konnte von den Mitarbeitern im System nicht mal wirklich gefunden werden, ich solle Montag noch mal anrufen. Mal sehen was morgen dabei rauskommt, ich hoffe sehr, dass dann eine Sendungsnummer vorliegt. Ansonsten habe ich ja noch 10 Tage Zeit vom Vertrag zurückzutreten.
Du hast am Donnerstag bestellt und bist schon ungeduldig? Das finde ich dann doch ein wenig überzogen. Eine andere Sache ist natürlich, wenn Dein Auftrag nicht im Sytem ist. Da im Moment aber alles drunter und drüber geht bei o2 sollte man sich nicht auf die Aussagen der Hotline-Mitarbeiter verlassen. Diese sind sehr unterschiedlich und sollten nicht als verbindlich angesehen werden.
Es wurde zwar schon sehr oft beschrieben, aber somit nochmal:
Viele, wenn nicht sogar die meisten Besteller des iPhones, haben weder eine Bestätigungsmail noch weitere Infos zur Auftragsabwicklung erhalten. Ich spreche da aus eigener Erfahrung. Nach ein paar Tagen konnte man mir zumindest eine Auftragsnummer mitteilen, auf Sendungsverfolgung musste ich aufgrund fehlender Trackingnummer verzichten. Im Grunde genommen aber alles halb so wild. Nach 6 Tagen, inklusive Feiertag, wurde das Päckchen per DHL am frühen Morgen an mich ausgeliefert. Am Abend zuvor hieß es noch bei der Hotline, mein Auftrag sei noch garnicht versendet.
Das Gleiche mit dem nüvifone meiner Freundin, letzte Woche Mittwoch bestellt - Samstag geliefert. Und alles ohne Bestätigungsmail...etc. Also geduldig bleiben und sich aufs neue iPhone freuen. Die Sache geht ihren Weg.
Hallo Snikkaz,
ist das die E-Mail, wo du im Text das Wort Bestell-Status anklicken kannst und dadurch zu der Sendungsverfolgung bei Hermes raus kommst, wo auch die Sendungsverfolgungsnummer drin steht? Wenn JA, dann schau mal, was auf der Seite mit der Sendungsverfolgung steht. Ist das die Seite, die ich meine, dann kannst du jederzeit, wenn du in der E-Mail das Wort Bestell-Status anklickst, sehen, wo dein Paket gerade zu finden ist. Nicht wundern: Wenn das Paket gestern (13. November 2010) an Hermes rausgegangen ist, d. h. Hermes hat es übernommen, dann bekommt man erst am nächsten Tag (in deinem Fall der heutige 14. November 2010) die dazu passende E-Mail.
Gruß, Sonic28
Ungeduldig nicht, aber das sie mir nicht mal eine Auftagsnummer geben konnten bzw. dieser nicht mal gefunden werden konnte, dass war schon etwas unbefriedigend. Vor allem nachdem mir die Dame dann noch sagte, das das iPhone 4 16GB seit Donnerstag Nachmittag ausverkauft ist und ich dann sagte, dass ich es aber Donnerstag Nachmittag noch bestellt habe.
Ich warte einfach mal ab, bis Freitag gebe ich o2 Zeit, denn es kann auch nicht sein, dass mir nach ewig vielen Anrufen von ein Handy angeboten wird, das ja anscheinend nicht mal zeitnah geliefert werden kann, aber der Vertrag wird dann dann sofort umgestellt. Nur nutzen kann ich diese ja aktuell nicht. Aber ich bleib mal geduldig.
Hallo! ich habe letzten Montag eins bestellt online welches per hermes kommen sollte und dann nochmal eins telefonisch das wurde per dhl verschickt. das von dhl kam am donnerstag und das von hermes am freitag - es wurden übrigens beide ohne post ident beim nachbarn abgegeben. nur deshalb und wegen dem vorausgesagten stress mit dem hermes boten wenn man nicht zu hause ist habe ich nochmal angerufen und per dhl verschickt. habe auch keine auftragsbestätigung und irgendwelche nummern per mail bekommen. unter o2 ist mein status auch noch in bearbeitung. die hängen da sicher hinterher weil die nachfrage so groß ist. mfg
Sonic28 schrieb:
Hallo Snikkaz,
ist das die E-Mail, wo du im Text das Wort Bestell-Status anklicken kannst und dadurch zu der Sendungsverfolgung bei Hermes raus kommst, wo auch die Sendungsverfolgungsnummer drin steht? Wenn JA, dann schau mal, was auf der Seite mit der Sendungsverfolgung steht. Ist das die Seite, die ich meine, dann kannst du jederzeit, wenn du in der E-Mail das Wort Bestell-Status anklickst, sehen, wo dein Paket gerade zu finden ist. Nicht wundern: Wenn das Paket gestern (13. November 2010) an Hermes rausgegangen ist, d. h. Hermes hat es übernommen, dann bekommt man erst am nächsten Tag (in deinem Fall der heutige 14. November 2010) die dazu passende E-Mail.
Gruß, Sonic28
Jop! Hat mich nur gewundert, dass an einem Sonntag eine eMail angekommen ist
Ja also am 13. wurde das Paket übergeben.
Ich hoffe ja, dass es heute (Montag) bei mir ankommt
Meine Freundin hat ihres schließlich schon am Samstag erhalten, obwohl wir beide gleichzeitig bestellt haben! Tze unfair
hehe
14.11.2010 21:58:54 Die Sendung wurde angekündigt.
13.11.2010 18:36:44 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes
Oh wie ich Hermes hasse, hat in der Vergangenheit nur Probleme gegeben. Hoffe, dass diesmal alles glatt läuft. Denn hier in der Gegend liefert Hermes gerne Pakete eine Woche lang aus...
Joa, also die Sendung wurde angeblich vor 12 Minuten erfolgreich zugestellt. Empfänger war angeblich ich, sprich ich habs angeblich entgegen genommen. Leider bin ich schon den ganzen morgen wach, hier hat aber keiner geklingelt und auch niemand was zugestellt. Ich hab auch keine Karte im Postkasten. Bin ja mal gespannt obs gleich kommt oder ob der Postbote jetzt ein neues Handy hat.
Edit: Ok, irgendwie hat sich meine TrackingID geändert. Laut neuer Paketverfolgung ist das Ding noch nicht mal auf dem Weg....besser als verschollen.
Was mich ein bissen verunsichert ist das hier....
15.11.2010 08:27:40 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Zweigstelle eingetroffen.
15.11.2010 08:11:48 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
hat er nach 16 min. seine Tour wieder abgebrochen oder wie?
Aber ich habe ja gesagt, dass Hermes hier in der Gegend so ein Paket ne Woche lang ausliefern kann...diese trottel
-edit-
15.11.2010 11:46:09 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
Ach hermes....ihr seid die besten xD
Servus zusammen,
also mein zukünftiges iPhone 4, welches mir von meiner Oma zum Geburtstatg geschenkt wird, wurde am Donnerstag, den 11.11.2010 um 19:45Uhr bestellt. Bisher hat sich da nicht wirklich viel getan.
Status: nach wie vor in Bearbeitung
Versandhinweis: Ihre Order wurde versandt bla bla bla ....
Ich will endlich my Gerät haben *seufz* ist doch nur ne 32GB Version und net die 16GB
Grüßle zam
MasterDune
ps: wenns nen Update gibt dann meld i mi wiedr
Immerhin hast du einen Status.
Ich habe eine Stunde vor dir bestellt und habe noch nicht mal eine EMail mit meiner Auftragsnummer ...
Crod schrieb:
Immerhin hast du einen Status.
Ich habe eine Stunde vor dir bestellt und habe noch nicht mal eine EMail mit meiner Auftragsnummer ...
Ne oder ? Also Auftragsnummer kam bei ziemlich schnell.... knappe 10min nach Bestellung
...
Tja O2 scherint wohl EXTREM überfordert zu sein *lach* Braucht ihr nen paar Helfer dann meld ich mich
Die Phones kommen auch ohne Auftragsnummer! Manchmal schneller als man denkt. ;-)
Mein Apfel lässt sich jetzt schöön vom DHL-Mann von Frankfurt nach Bremen kutschieren. Morgen kommts dann bei mir an. Jawoll
nomissimo schrieb:
Mein Apfel lässt sich jetzt schöön vom DHL-Mann von Frankfurt nach Bremen kutschieren. Morgen kommts dann bei mir an. Jawoll
Würd ich jetzt mal nicht sagen, das es mit DHL kommt
Laut vieler anderer Kunden kam es per Hermes obwohl DHL dranstan.
Die Mitarbeiterin an der bestellhotline sagt heute auch, das eine Änderung zu DHL nicht mehr möglich sei *seufz*
Ich hasse HERMES !!!
Dann hoffe ich mal, dass er meins gleich mit nach Bremen nimmt. Alter Vater der 6te Mitarbeiter konnte mir nun endlich eine Auftragsnummer geben, ich kanns kaum glauben. Warum ich keine EMail bekommen habe mit der Auftragsnummer: Weil die Mitarbeiterin das nach Aussage ihres Kollegen über einen Bereich abgewickelt hat, in dem keine Mails versand werden. Aha.
Naja immerhin ist der Status seit Samstag auf "In Bearbeitung" und die Bestellung angeblich "versandt." Ich bin sehr gespannt.
hmm, ist ja toll ick hab am 12.11. um 19.45 Uhr bestellt. Welche Nummer ruft man für Auskünfte an, da hier ja momentan nix richtig funzt?
So meine Bestellung vom 05.11.2010 wurde am 12.11.2010 abends an DHL übergeben. TrackingID vorhanden. Nur ändert sich seither der Status nicht (Stand: Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.) Lt. Bestellstatus bei O2 ist meine Bestellung abgeschlossen.
Und was habe ich immernoch nicht? Genau, mein iPhone.
Mir geht es in erster Linie nicht ums das iPhone (das kann ich schon irgendwie verkraften) vielmehr stinkt mir das Verhalten von O2. Habe am Freitag eine E-Mail an O2 geschrieben und ein paar Minuten später war das Handy aufeinmal unterwegs - kommt mir halt schon ein bisschen komisch vor, da es immernoch nicht angekommen ist.
Wollen wir nun mal an das Gute denken und WARTEN!!!!!!!!!!! :frowning
