du musst dich einfach an den Kundenservice weiterleiten lassen so mach ich es auch die ganze Zeit. Ist zwar die Bestellhotline aber die verbinden dich direkt mit den Kundenservice. 089 787979709

danke werde es mal versuchen 😀

Das es in der 48 Kanenderwoche kommt glaube ich auch nicht, da es ja immer wieder neue Bestellungen mit Neukunden gibt. Also wird es als weiter gehen mit dem Auslieferungen das sie nach hinten geschoben werden. Wenn sie noch nicht mal alle Vorbesteller von 09.09 beliefert  haben. Dann werden sie es mit Sicherheit  nicht gebacken bekommen an uns vorbestellen dieses Jahr die Handy auszuliefern. Weil sie als weiter die Neukunden bevorzugen werden.

Hier die neue Hotline Nummer. Das scheiss System wird dich überreden dein Angelegenheit Online zu regeln will dir ein Link per sms schicken. Aber sag nicht ja. Weil die fragt wenn sie es wollen beantworten sie mit ja. Und das wars. Die gibt dir nicht mal die Möglichkeit nein zu sagen. Schweig dann da einfach erstmal.

0176 88855222

bei der bestellhotline kommste eh nicht durch da ist dauerbesetzt

die sind total überlastet.....selbst lange wartezeiten am telefon

na  weil sie haben alle Hände voll zu tun die Neukunden zu beliefern ,das wegen müssen wir warten und habe keine Zeit ans Telefon zu gehen.

klar. und die ganzen reklamationen die die bearbeiten müssen....

Eine andere Sache interessiert mich brennend. Als wir bestellt haben am anfang stand da erstmalig 99€ und dann 40€ pro Monat. Jetzt haben die ja die Preise erhöht. Bin echt gespannt wenn das Handy mal kommt ob die 99€ oder 129€ abbuchen werden. Auf die 29€ geschissen aber nach dieser Warterei werde ich nicht mal 10 Cent mehr zahlen. Weil keiner von uns hat ja ne Rechnung. Abgebucht wird es erst wenn das Handy da ist. Dann dreh ich komplett am Rad

Ich habe meins auch am 10.09 bestellt 7 plus

128gb diamantschwarz, ich kann nichtmal einen Status abfragen...

Mittlerweile finde ich O2 so lächerlich.

Und wenn die statt 100€ Einmalzahlungen dann 130€ abbuchen, da werd ich zum Schwein.

Ich habe meinen Kauf mit dem preisen abgeschlossenen, deswegen müssen die sich dran halten ...

Frechheit was die hier abziehen.

I h habe noch nicht mal eine Entschuldigungsmail bekommen, dass es länger dauert ....

‌Also ich habe auch noch nie so lange auf ein I Phone gewartet habe erst das 7 er normale Größe in Schwarz bestellt,dann nach 3 wochen storniert weil es nicht kam und dann am 29.09.16 das 7 plus 128gb in diamantschwarz bestellt!

Status immer noch in Vorbestellung obwohl am Telefon gesagt wurde Oktober ,wenn es im November nicht kommt werde ich es stornieren und meinen o2 Vertrag kündigen!

Sollten vielleicht mal mehrere Leute machen,damit die mal sehen das sowas überhaupt nicht geht!

Ich finde es so krass, eben habe ich gesehen das es von kW 47 auf 48 gerutscht ist...

Vertrag kündigen interessiert sie übrigens einen scheiß. Die Antwort war "machen sie doch"

Leider muss man sagen das in einer Welt in der DT Präsident der USA  werden kann, es auch möglich ist das man 3 Monate auf ein scheiß iPhone warten muss.

Wäre alles nicht so schlimm wenn O2 wenigsten ein Entschuldigungsschreiben oder eine Rechnungsrabatt einräumen würde. Aber nichts nur der der dicke stinkefinger wird einem als 8 jähriger Kunde gezeigt........

Würde mich mal interessieren ob jemand von O2 mitliest...

‌Wenn aber jeder Kunde das so stillschweigend hinnimmt ,wird sich auch nix ändern bei O2!!!

Wenn man wenigstens einsehen könnte wann genau jeder sein Handy bekommt unter der Auftragsnummer und Bestelldatum wäre das ja mal ein Anfang,aber so ein Durcheinander ohne System habe ich noch nie gesehen!!!

Manche bestellen später bekommen aber das Handy früher,wie wird sowas abgewickelt?

Das kann ja nicht nur an der Verfügbarkeit der Geräte liegen!

Nein das liegt nur an o2 da sie alle handys an den Neukunden verteilen und wir sind denen scheiss egal Hauptsache deren  Umsatz stimmt.die bekommen genug Geräte

Das Würde mich auch mal interessieren

Hallo bei mir hat sich was getan bei meiner zweiten Bestellung Status  new was auch immer das heißen soll

Ihre Bestellung vom 22.10.2016Bestellung:
IPHONE 7 PLUS 128GB, SCHWARZ

Auftragsnummer:
0000000000000

Bestellung einsehen



BestellungIPHONE 7 PLUS 128GB, SCHWARZ
HW Only Vertrag
FRACHTKOSTEN
BEGLEITSCHREIBEN WIDERRUF EKL
Paketbeileger o2 Kinotag VPE_25 Stk.
BEGLEITSCHREIBEN HANDYHILFE
ANSCHREIBEN FÜR o2 MY HANDY
AGB FÜR o2 MY HANDY
Paketbeileger Kombi-Vorteil_VPE 250 Stüc
BEGLEITSCHREIBEN EKL LIEF-DOKUMENTE ONL
Bestelldatum22.10.2016
StatusNEW
AuftragsnummerWSHW000000

‌Na ja,was das auch immer heißt new? Neu???  Bestellung vom 22.10.16? Ist doch noch gar net so lange her!

Habe die gleiche Bestellung vom 29.09.16 und immer noch Status Vorbestellung 😀

vorher war Status Vorbestellung

ist jetzt in Bearbeitung

Ihre Bestellung vom 22.10.2016Bestellung:
IPHONE 7 PLUS 128GB, SCHWARZ

Auftragsnummer:
WSHW22949000

Bestellung einsehen



BestellungIPHONE 7 PLUS 128GB, SCHWARZ
HW Only Vertrag
FRACHTKOSTEN
BEGLEITSCHREIBEN WIDERRUF EKL
Paketbeileger o2 Kinotag VPE_25 Stk.
BEGLEITSCHREIBEN HANDYHILFE
ANSCHREIBEN FÜR o2 MY HANDY
AGB FÜR o2 MY HANDY
Paketbeileger Kombi-Vorteil_VPE 250 Stüc
BEGLEITSCHREIBEN EKL LIEF-DOKUMENTE ONL
Bestelldatum22.10.2016
Statusin Bearbeitung
Auftragsnummer

bei meiner ersten bestellung von 9.09.2016  iPhone 7 Plus 128  diamantschwarz, bis heute immer noch Status auf Vorbestellung.wie sieht es bei euch aus

Meine Bestellung von 23.09 iPhone 7 plus 128 GB schwarz steht endlich seit heute in Bearbeitung

Mein ms plus 128Gb vom 20.10. in Bearbeitung!!! Wann kommt es dann wohl?

Morgen oder übermorgen ist es bei dir

Und jetzt habe ich seit nach langer Zeit endlich ein Versandbestätigung bekommen